小紅書種草商業(yè)模式之禍：從虛假內(nèi)容到“奪命景區(qū)”

蔚來君 未來商業(yè)報道

誰也沒能想到，在一個“網(wǎng)紅打卡地”的一次短暫旅程，會讓生命的脆弱暴露的如此徹底。小紅書的商業(yè)模式正長出惡之花！

過去的周末，想必大家和蔚來君一樣，心情幾度被揪起，在洪水中緊緊擁抱的父子、不離不棄的情侶……那些身影在腦海中揮之不去。

2022年8月13日下午，四川省彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝發(fā)生山洪災(zāi)害，河道未撤離游客被卷入山洪。據(jù)當(dāng)?shù)卣▓螅鹿室言斐?人死亡、8人輕傷。

龍漕溝并非開放景區(qū)，近些年卻成為一處網(wǎng)紅打卡點，不少游客在夏季前往此處露營。因此，隨著這次事故的發(fā)生，背后為這些所謂的網(wǎng)紅種草筆記提供內(nèi)容承載的平臺方的責(zé)任也引發(fā)關(guān)注，其中就包括以素人種草而被消費者熟知的小紅書。

從“虛假”種草筆記到“奪命”種草筆記，小紅書是不是應(yīng)該為平臺上的內(nèi)容負(fù)點責(zé)了？

小紅書上的“奪命景點”

這是誰都不愿意看見的悲劇，在這次的事故中，一對父子被困山洪中的視頻引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。畫面中，一位父親抱著孩子，背對洪水，坐在一塊石頭上，隨著洪水勢頭愈發(fā)兇猛，父子二人不幸被卷入洪水。視頻還顯示，父親企圖用身體擋住洪水，父親在落水的最后時刻曾想把孩子拋至岸上，無奈已經(jīng)被洪水吞沒。根據(jù)媒體的報道，救援隊找到時，孩子已經(jīng)失去了生命體征。

龍漕溝，本不是開放的景區(qū)，而是泄洪溝。據(jù)悉，早在2021年7月，龍門山鎮(zhèn)人民政府官方公眾號已經(jīng)發(fā)文通告“龍漕溝屬于未開發(fā)景區(qū)，無任何旅游設(shè)施配套，環(huán)境承載力有限。同時，龍漕溝屬于地質(zhì)災(zāi)害點位，易發(fā)生泥石流、山洪等自然災(zāi)害?！?/span>

但就是這樣一個原本只有當(dāng)?shù)厝酥?、名不見?jīng)傳的地方，經(jīng)過小紅書等一眾平臺的推薦，成為了熱門網(wǎng)紅打卡地。界面新聞曾報道，彭州市在2012、2013年均發(fā)生過暴雨導(dǎo)致的山洪，此后有關(guān)部門在河溝兩岸布上了鐵絲網(wǎng)，并樹有警示牌，但護(hù)欄常被游客破開，有村民表示“我們隔三差五都去修。”

現(xiàn)在在小紅書上搜索“龍漕溝”，已無早前的種草筆記出現(xiàn)，取而代之的是“旅游出行，安全第一”的警示提醒。但從網(wǎng)友們此前曬出的截圖能看到，山洪暴發(fā)前，不少小紅書博主強(qiáng)力推薦到龍槽溝玩水避暑，“耍水寶地”、“溪水清澈見底”、“小眾森林徒步秘境”、“1.5小時直達(dá)小眾耍水地”是這類打卡帖常用標(biāo)題。

正是因為有這些來自平臺的種草筆記，人們似乎想當(dāng)然得認(rèn)為有了合規(guī)平臺背書的野生景點并不存在危險。所以，這次事情出來后，不少網(wǎng)友質(zhì)疑：作為承載內(nèi)容的平臺方，對此類內(nèi)容是否有審查義務(wù)？事故發(fā)生后，平臺是否應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？目前，小紅書方面并沒有對此事進(jìn)行正面回應(yīng)。

目前，類似于龍漕溝這樣的野生景點，比如水庫、廢棄礦坑、野生瀑布等，在小紅書上仍舊可以搜索到大量的種草筆記，在一些筆記中，直言這是“無人管理的野地”。

種草筆記出問題不是第一次

作為國內(nèi)最大的“種草”社區(qū)，擁有近 2.5 億月活的小紅書，定位為用戶原創(chuàng)內(nèi)容分享的社區(qū)平臺，用戶通過發(fā)布圖文或短視頻分享日常生活，主流內(nèi)容板塊為服飾、美妝、旅游等等。由于內(nèi)容靠近交易，且用戶消費能力較高，在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，越來越受到消費品牌的青睞，成為行業(yè)眼里 " 最具變現(xiàn)潛力 " 的社區(qū)類平臺。2021 年 11 月，小紅書宣布平臺已達(dá) 2 億月活。

不過，隨著平臺用戶的大量激增，小紅書也因虛假“種草”內(nèi)容叢生等被詬病。去年，因“濾鏡景點”一事，小紅書一度被罵上熱搜，當(dāng)時多數(shù)小紅書用戶認(rèn)為其平臺上充斥著大量的虛假“種草”，在一些景點的打卡過程中，部分發(fā)布出來的照片與實際差距巨大，導(dǎo)致大量網(wǎng)友“被騙”。

除去濾鏡風(fēng)波，小紅書也曾因代寫代發(fā)引來信任危機(jī)。2019 年 "3 · 15" 前夕，小紅書被曝出 " 種草 " 筆記代寫、數(shù)據(jù)造假后，備受爭議。2021 年，央視再次曝光，一些平臺上所謂 " 真人試用推薦 " 的種草筆記，暗藏貓膩，發(fā)帖的人可能連用都沒用過。

事實上，小紅書已經(jīng)成為用戶消費參考的重要平臺。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，小紅書月活用戶約1.48億，從使用時長、啟動次數(shù)、粘性分析來看，2021年呈明顯上升趨勢。用戶構(gòu)成方面，女性占比達(dá)67%，24歲以下用戶占比高達(dá)44.99%，中等消費者、中高等消費者總占比高達(dá)75.62%。但這樣一個在內(nèi)容審核上，還存在諸多漏洞和不足的平臺，要如何為自己平臺上的每一個種草筆記負(fù)責(zé)呢？

被前OPPO副總裁怒懟

8月15日，曾經(jīng)在國產(chǎn)手機(jī)廠商OPPO擔(dān)任過副總裁一職的沈義人，通過其社交平臺賬號“自信的眉毛”發(fā)文吐槽：“隔壁某紅平臺這假貨廣告真是非常猖獗了”，并附上了兩張圖片。

小紅書上的“殺豬盤”

據(jù)南風(fēng)窗報道，近日有網(wǎng)友在小紅書遭遇了理財“殺豬盤”。杭州市公安局余杭分局接到報案，有網(wǎng)友在小紅書瀏覽了一則相親貼，她留了言，不久就有人加她好友，在甜言蜜語的“話術(shù)”當(dāng)中，兩人陷入“熱戀”。一步一步用愛情的名義使她沉淪，最終代價就是被騙82萬元。

法治網(wǎng)研究院在小紅書輸入關(guān)鍵詞“殺豬盤”， 相關(guān)話題的筆記有6萬多條。其中，涉及相親、理財?shù)脑掝}，是遭遇“殺豬盤”的重災(zāi)區(qū)。

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