□張藝涵（山東大學(xué)）

各大支付和購物平臺普遍都提供了"免密支付"功能，很多人為了方便快捷而選擇開啟這一功能，然而很少意識到這樣做帶來的消費風(fēng)險。據(jù)央視網(wǎng)報道，一些騙子以購買商品為幌子，通過微信添加商家微信好友，并在微信視頻中要求商家展示支付寶收款碼，進而刷新支付寶收款碼。 在這一過程中，商家的支付寶付款碼暴露，騙子趁機利用"免密支付"功能盜刷商家的余額。

關(guān)閉“免密支付”功能常常是一項棘手的任務(wù)。盡管各個平臺一鍵開啟該功能，但要想關(guān)閉卻需要根據(jù)不同的操作指南來逐步執(zhí)行。在這個過程中，許多人可能會發(fā)現(xiàn)自己原本并不知曉何時啟用了這一功能。這種容易開啟而難以關(guān)閉的情況，雖然看似是經(jīng)過用戶同意，卻實際上增加了用戶的支付風(fēng)險，并在某種程度上為平臺自身利益服務(wù)。

為了同時滿足“免密支付”的便捷性和用戶消費的安全性，需要多方合力進行改進。首先，平臺可以針對用戶的反饋，通過在一鍵開啟“免密支付”頁面上加上“不再進行此消息提醒”的按鈕，滿足不同用戶的需求，避免用戶流失。此外，在用戶開啟“免密支付”時，引導(dǎo)他們設(shè)置單筆免密支付額上限以及單月免密支付次數(shù)或最高總額度等。對于已經(jīng)開啟的“免密支付”，平臺也可以將關(guān)閉服務(wù)移到用戶操作界面最外層，以便用戶可以方便地關(guān)閉不需要的項目。

針對這類問題頻發(fā)的情況，市場監(jiān)管部門需要積極行動，依法對此類行為進行嚴(yán)厲懲處，以樹立法律權(quán)威，并規(guī)范行業(yè)秩序，防止這種手法成為行業(yè)潛規(guī)則，從而保障公眾安全的支付環(huán)境。

最后，消費者自身也要注意在消費過程中對于頁面上的“我同意”“授權(quán)”等條款選項要仔細瀏覽，不要輕易授權(quán)“免密支付”等功能。另外，在設(shè)置“免密支付”時，需要考慮在該平臺消費的頻率和額度，對于那些使用頻度低或平均消費額度較高的平臺，盡量不要開通免密支付或者設(shè)置較低的限額，以避免損失擴大。

“免密支付”、“自動續(xù)費”等消費陷阱不斷涌現(xiàn)，雖然短期內(nèi)可能增加了平臺的營收，但長期來看，這些做法擾亂了整個市場環(huán)境，降低了消費者的信心，對市場的穩(wěn)定健康發(fā)展不利。因此，需要各部門各平臺共同努力，及時制止這些不良行為，才能實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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