最近聽說(shuō)抖音上購(gòu)物遇到了不少問(wèn)題，之前雖然不太相信，但最近確實(shí)碰到了一些。

由于長(zhǎng)時(shí)間未收到貨，我錯(cuò)過(guò)了退款期限，直到購(gòu)買了多次后才發(fā)現(xiàn)有一筆訂單的物流信息一直沒有更新。幸運(yùn)的是，我聯(lián)系商家成功退款。因此，我建議網(wǎng)購(gòu)的朋友們一定要在收到貨后及時(shí)在訂單中進(jìn)行確認(rèn)收貨。

多次看到同一個(gè)廣告后產(chǎn)生了購(gòu)買欲望，有一次被廣告中的靴子吸引，覺得漂亮又便宜，最終下定決心購(gòu)買了。后來(lái)去淘寶搜索一番才發(fā)現(xiàn)，同品牌同款在淘寶上便宜了十幾塊錢。因此，購(gòu)買前還是應(yīng)該先做好比較再下單。去年給孩子買的一條牛仔褲也是這樣，淘寶上有打折和贈(zèng)品，但實(shí)際買下來(lái)后發(fā)現(xiàn)并沒有贈(zèng)品。孩子去夏令營(yíng)穿了三天，褲子就報(bào)廢了。

昨天我收到一袋廣告上標(biāo)稱是某品牌的80顆巧克力，但貨物卻沒有品牌，口感粘膩，孩子都不喜歡吃。商家表示只負(fù)責(zé)發(fā)貨，對(duì)于貨物品質(zhì)不知情，并質(zhì)疑是我點(diǎn)錯(cuò)了鏈接。本以為退貨難度大，但意外地在幾分鐘后看到了同樣的廣告，我截圖發(fā)給了商家，他們同意退貨并退款了。

購(gòu)買的商品上標(biāo)注著“贈(zèng)品”，讓我覺得贈(zèng)品實(shí)際上被當(dāng)作了商品來(lái)出售。不過(guò)商家解釋說(shuō)，兩個(gè)包裝都是同一種米，只是第一批是用贈(zèng)品標(biāo)簽進(jìn)行包裝的，而且包裝不同并不影響食用。幸好最終商品沒有任何問(wèn)題。

希望大家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要及時(shí)確認(rèn)收貨并評(píng)價(jià)，不要像我一樣因懶惰而耽誤了這些步驟。對(duì)于訂單未收到貨或贈(zèng)品有問(wèn)題的情況，一定要及時(shí)處理，此外，對(duì)于商品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，也要認(rèn)真評(píng)價(jià)。因?yàn)榧词故切〗痤~的交易，如果出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)讓人感到困擾。

我對(duì)抖音上成功交易的商品看不到“物流信息”感到不太理解，因?yàn)槲矣幸淮问盏搅艘粭l關(guān)于拒收包裹的短信，但直到好幾天后我才看到了這條信息，里面只提到了快遞單號(hào)的末四位數(shù)字，我都不知道單號(hào)是多少。最后還是抖音客服幫我解決了這個(gè)問(wèn)題。

在拼多多和淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷基本上都很順利，偶爾在拼多多會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨或者商品質(zhì)量問(wèn)題，不過(guò)都能通過(guò)協(xié)商解決，從來(lái)沒有選擇過(guò)“僅退款”的情況。在淘寶上唯一讓我有點(diǎn)郁悶的是買給孩子的筆記本，因?yàn)樯碳也唤o退貨。買回來(lái)的第二天就充電不了，商家及時(shí)換了一個(gè)，但兩天后又出現(xiàn)了藍(lán)屏。正好是除夕前一天，商家卻以已經(jīng)過(guò)了7天的時(shí)間為由拒絕退換貨，雖然實(shí)際上還沒到7天，最后靠自己重新裝系統(tǒng)解決了問(wèn)題。然而，初七重新安裝系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)聲卡也有問(wèn)題，商家卻只同意進(jìn)行維修，即使聯(lián)系淘寶客服也沒有幫助。因此，我決定以后再也不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買這類商品了。

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