移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來帶來了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的升級(jí)和變革。如今，社群營銷占據(jù)了pc和移動(dòng)端的主導(dǎo)地位。就目前的營銷環(huán)境來說，社群是相對(duì)較好的營銷對(duì)象，因?yàn)樯缛后w量龐大，占據(jù)優(yōu)勢(shì)，商夢(mèng)外包認(rèn)為，社群營銷有5個(gè)更重要的本質(zhì)特點(diǎn)。

  1.弱中心化
  社群營銷是一種扁平化網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)多地互動(dòng)，傳播，每個(gè)人都有話語權(quán)，使得傳播主體由單一走向多重， 由集中走向分散的弱中心化的過程。
 
  2.多向互動(dòng)性
  社群營銷是通過社群成員之間的互動(dòng)交流，信息和數(shù)據(jù)的平等互換，成員既是信息的發(fā)起者，同時(shí)又是傳播者和分享者，這種多向的互動(dòng)為企業(yè)營銷創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。
 
  3. 具有情感優(yōu)勢(shì)
  社群是基于共同的興趣愛好而聚集的群體。因此，群員間容易建立起情感關(guān)系，產(chǎn)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交叉感染，并且還能協(xié)同產(chǎn)生疊加能量，從而合力創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)從中獲得利益和價(jià)值的信息。
 
  4.自行運(yùn)轉(zhuǎn)
  社群成員的參與度和創(chuàng)造力在一定程度上實(shí)現(xiàn)自我運(yùn)作、創(chuàng)造、分享，甚至是進(jìn)行各種價(jià)值的生產(chǎn)與再生產(chǎn)。能催生出多種有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新理念或完善企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)功能的建議，使得企業(yè)交易成本大幅度下降。
 
  5.呈現(xiàn)碎片化
  社群的資源廣和多樣性，使得社群在定位上也呈現(xiàn)出多元化、信息發(fā)布方式松放的特點(diǎn)，這就意味著社群在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容、服務(wù)上呈現(xiàn)碎片化的趨勢(shì)。從而使得社群營銷碎片化缺乏系統(tǒng)性，為企業(yè)的社群營銷帶來諸多的不確定因素，但是，鎖著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的我不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣市場(chǎng)也千變化萬，萬象更新，沒有什么是亙古不變的，只要企業(yè)善于挖掘、整理，就能從中挖掘出社群的價(jià)值。
 

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