在經(jīng)過市場細分,選定目標(biāo)市場之后,就要根據(jù)市場需求來確定企業(yè)和產(chǎn)品的市場地位,以便區(qū)別于競爭者的企業(yè)形象、產(chǎn)品、品牌,實際是企業(yè)及其產(chǎn)品對消費者心智的占領(lǐng)。菲利普.科特勒將其定義為:“定位就是對公司的供應(yīng)品和形象進行設(shè)計,從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個獨特的位置的行動。
(1)產(chǎn)品特性或種類。將產(chǎn)品本身的內(nèi)在特點作為市場定位的依據(jù),如產(chǎn)品的成分、質(zhì)量、價格、功能等。例如,七喜定位于不含咖啡因的“非可樂”飲料;IBM定位于高質(zhì)量服務(wù);沃爾瑪定位于“天天低價”;高露潔牙膏則定位于堅固牙齒的功能。亦可依據(jù)不同產(chǎn)品的種類進行定位。
(2)產(chǎn)品用途及使用場合。將產(chǎn)品本身的用途及所適用的場合作為市場定位的依據(jù)。例如,“送禮只送腦白金”的廣告語將腦白金定位為“禮品”;“要干更要肝”將海王金樽定位于酒后護肝藥。
(3)使用者類型。將產(chǎn)品目標(biāo)客戶群的不同類型作為市場定位的依據(jù)。例如,手機的用戶大致分為男性和女性,因此,針對男性使用者可定位于智能、商務(wù)的手機;針對女性使用者可定位于時尚、靈巧的手機。
(4)競爭狀況。根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的差異狀況進行定位,包括三種方式:強定位,即與市場上最強的競爭對手相對立。例如,麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂與百事可樂等長達多年的爭斗;避強定位,即避開市場上強有力的競爭對手。例如,哈根達斯占領(lǐng)了冰激凌的高端市場而與其他冰激凌相區(qū)分;返鄉(xiāng)定位,即從相反的邏輯角度進行定位。例如,Avis汽車出租公司的“我們是汽車出租業(yè)的第二,但是我們會更努力”的定位。
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