客戶拜訪流程匯總
1. 在客戶拜訪前的籌備事項(xiàng)
2. 客戶拜訪的目的梳理
3. 客戶訪問后的總結(jié)與整理
第一部分 客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作
關(guān)于出差預(yù)算和商務(wù)禮儀的部分就不再詳述了。出發(fā)前的準(zhǔn)備工作相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是提前做好行程安排，確保拜訪的時(shí)間和計(jì)劃都能落實(shí)。還需考慮交通工具的選擇、費(fèi)用的預(yù)估以及禮品的準(zhǔn)備等事項(xiàng)。
資料準(zhǔn)備：
公司宣傳材料、名片、筆記本及最新報(bào)價(jià)單（包括價(jià)格談判、合作服務(wù)協(xié)議和合同文件等）。
以下是客戶信息的建議整理方式。如果某個(gè)大客戶的信息較為詳盡，我推薦將其獨(dú)立成一個(gè)單獨(dú)的表格；對(duì)于基本的中小型客戶，可以將信息匯總到一個(gè)表格中，便于一目了然。在與客戶溝通后，也可以方便地直接復(fù)制信息到郵件正文中，發(fā)送給上司或用于公司匯總，效率更高。
第二部分 客戶拜訪目的梳理
一、確定拜訪客戶的目標(biāo)
潛在客戶：提供公司背景介紹，宣傳產(chǎn)品特色，增強(qiáng)客戶的信任度，提高轉(zhuǎn)化率。
在合作過程中，我們的目標(biāo)是收集客戶當(dāng)前所面臨的問題反饋，并為客戶提供切實(shí)可行的解決方案供其參考。
目的可分為以下幾類：品牌和產(chǎn)品的宣傳與推廣，行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)的調(diào)研，客戶關(guān)切問題的關(guān)注與解答，提供相應(yīng)的解決方案，以及客戶未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃的了解。
品牌以及產(chǎn)品推廣介紹：準(zhǔn)備公司介紹資料，樣品展示，產(chǎn)品報(bào)價(jià)等等；行業(yè)以及市場(chǎng)趨勢(shì)信息收集：可以提問客戶對(duì)當(dāng)前行業(yè)的預(yù)期以及了解情況，對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷和反饋收集，信息敏感度情況，我們能夠根據(jù)市場(chǎng)的情況做出什么樣的改變，如果能夠更好的幫助客戶成長(zhǎng)？關(guān)注客戶問題 提供解決方案：多點(diǎn)傾聽客戶對(duì)于自身業(yè)務(wù)情況的分析，在意的地方以及需求詳情，業(yè)務(wù)場(chǎng)景，工作時(shí)長(zhǎng), 客戶日常是怎么樣工作的。針對(duì)了解到的細(xì)節(jié)，提出一些可行的解決方案，我們能為客戶做出的已有努力以及未來(lái)能夠努力實(shí)現(xiàn)的方案，能夠真正關(guān)注客戶需求，解決客戶的問題以及顧慮，提升客戶的信任感?？蛻魳I(yè)務(wù)未來(lái)計(jì)劃情況：跟蹤客戶對(duì)自身業(yè)務(wù)內(nèi)或業(yè)務(wù)外的規(guī)劃情況，可以探討一下未來(lái)是否還有其他繼續(xù)深度合作的機(jī)會(huì)，借著客戶對(duì)這個(gè)信息的分享，可以拓展更多話題跟客戶去探討或者請(qǐng)教一些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。
二、客戶提問的方法探討
了解客戶的動(dòng)機(jī)和原因?qū)τ诮⒘己玫年P(guān)系非常重要。在傾聽客戶的分享時(shí)，及時(shí)回應(yīng)并分享一些自己的見解，可以促進(jìn)雙向交流，增進(jìn)彼此的信息互通。
開放式提問技巧：（向客戶提問是一門深?yuàn)W的學(xué)問，我在這方面尚需提升，期待與大家分享和討論）
目前在這個(gè)行業(yè)工作多久了？為什么會(huì)從事這個(gè)行業(yè)呢？對(duì)于最近的市場(chǎng)變化有什么了解嗎？當(dāng)前跟我們的合作，有遇到什么比較影響您業(yè)務(wù)的問題么或者最近業(yè)務(wù)上有什么比較麻煩的問題嗎？想要我們這邊怎么幫您解決呢？未來(lái)還有其他的工作規(guī)劃么？比如團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招，管理提升，新項(xiàng)目規(guī)劃等等。還可以偶爾插一下問些興趣愛好之類的話題，減輕雙方的溝通壓力。
第三部分 客戶拜訪后整理
在面談結(jié)束后，可以通過電子郵件或其他溝通工具發(fā)送感謝信。同時(shí)，及時(shí)贈(zèng)送禮品或者在節(jié)假日為客戶準(zhǔn)備一些小禮物和祝福，可以增進(jìn)商務(wù)關(guān)系。
1. 對(duì)于客戶的個(gè)人資料整理，包括年齡、興趣、喜好的話題以及性格特點(diǎn)等，建議能夠提供一個(gè)詳細(xì)的用戶畫像。
2. 密切關(guān)注客戶的反饋，針對(duì)客戶在交流中提到的主要問題，及時(shí)提供解決方案并明確執(zhí)行和落地的時(shí)間。同時(shí)，定期進(jìn)行跟進(jìn)和回訪，了解客戶的最新情況。
3. 總結(jié)個(gè)人在實(shí)地拜訪中的不足之處，注重信息的有效收集與反饋。（例如商務(wù)禮儀方面的欠缺、資料準(zhǔn)備不充分、會(huì)談中遇到的各種挑戰(zhàn)，面對(duì)超出授權(quán)范圍的問題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，以及對(duì)客戶滿意度較低的處理方式。）
與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，能夠揭示出許多細(xì)節(jié)。尤其是在海外出差的機(jī)會(huì)并不頻繁，因此我們必須倍加珍惜并提前做好準(zhǔn)備，以便給客戶留下深刻而積極的印象。不斷自問，我是否還有提升的空間？還有哪些方面能夠進(jìn)一步優(yōu)化？又有哪些地方可以進(jìn)行改進(jìn)？
]]>通過深入研究用戶的習(xí)慣和喜好，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別目標(biāo)客戶、改進(jìn)市場(chǎng)推廣策略并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。本文將討論如何建立一個(gè)高效的用戶標(biāo)簽系統(tǒng)，以及這個(gè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
標(biāo)簽的基本功能是對(duì)用戶的特定維度進(jìn)行描述與分析，從而幫助運(yùn)營(yíng)人員快速獲取與用戶相關(guān)的信息。構(gòu)建標(biāo)簽體系的關(guān)鍵在于深入理解業(yè)務(wù)形態(tài)和策略，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景與商業(yè)目標(biāo)，反向推導(dǎo)出所需的標(biāo)簽及其體系設(shè)計(jì)，以便為企業(yè)提供必要的業(yè)務(wù)信息并支持運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
一、四大應(yīng)用價(jià)值，釋放企業(yè)標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)新動(dòng)力
標(biāo)簽畫像是精準(zhǔn)營(yíng)銷和產(chǎn)品應(yīng)用的核心基礎(chǔ)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)諸多業(yè)務(wù)價(jià)值，包括用戶群體的生命周期管理、高價(jià)值客戶的深度挖掘以及交叉營(yíng)銷策略的實(shí)施。
這種技術(shù)同樣能夠?yàn)閭€(gè)性化推薦、個(gè)性化推送和實(shí)時(shí)個(gè)性化營(yíng)銷提供有力的決策支持，展現(xiàn)出顯著的應(yīng)用價(jià)值。
1. 驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量雙提升
用戶標(biāo)簽畫像不僅是企業(yè)理解用戶的重要手段，還能顯著提升業(yè)務(wù)的效率與決策的準(zhǔn)確性。它幫助業(yè)務(wù)人員迅速識(shí)別用戶的關(guān)鍵信息和顯著特征，從而及時(shí)滿足用戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶的滿意度。同時(shí)，它能夠確保業(yè)務(wù)決策建立在對(duì)用戶的深刻理解之上，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 探索用戶與業(yè)務(wù)的深層邏輯
用戶標(biāo)簽的引入極大地豐富了數(shù)據(jù)分析的深度和廣度。當(dāng)數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)融合用戶標(biāo)簽后，企業(yè)可以獲得更加詳細(xì)和多維的數(shù)據(jù)分析支持，以滿足其復(fù)雜的查詢及對(duì)比要求。這一過程有助于企業(yè)深入挖掘用戶行為與業(yè)務(wù)成果之間的潛在關(guān)聯(lián)，為制定更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略和用戶運(yùn)營(yíng)方案奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3. 構(gòu)建精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的底層能力
用戶標(biāo)簽系統(tǒng)的建立標(biāo)志著企業(yè)從傳統(tǒng)的廣泛運(yùn)營(yíng)向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型。通過對(duì)用戶群體的深入細(xì)分，企業(yè)能夠采用更加個(gè)性化的溝通和服務(wù)方式，如通過短信、推送通知、電子郵件和定制活動(dòng)等手段，實(shí)施用戶關(guān)懷、挽回和激勵(lì)策略。這不僅能有效提升用戶的體驗(yàn)，還可以顯著提高用戶的參與度和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
4. 賦能多場(chǎng)景業(yè)務(wù)系統(tǒng)
用戶標(biāo)簽是數(shù)據(jù)產(chǎn)品構(gòu)建的基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)性化推薦系統(tǒng)、智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、廣告投放系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理（CRM）等眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景起著至關(guān)重要的支持作用。借助用戶標(biāo)簽，這些系統(tǒng)能夠更精準(zhǔn)地洞察和預(yù)測(cè)用戶需求，從而提供高度個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品推薦，進(jìn)而提升用戶滿意度以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
二、從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，構(gòu)建可落地的用戶標(biāo)簽體系
在構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系時(shí)，許多企業(yè)會(huì)根據(jù)用戶的社會(huì)特征進(jìn)行標(biāo)記，例如通過學(xué)歷、年齡等信息來(lái)評(píng)估消費(fèi)者的購(gòu)買能力，進(jìn)而推斷出他們可能需要的產(chǎn)品或服務(wù)。這一過程中，基于標(biāo)簽的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)涉及多個(gè)步驟，整個(gè)流程相對(duì)復(fù)雜，效率也較低。
因此，從業(yè)務(wù)的角度來(lái)看，創(chuàng)建與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景緊密相連的用戶標(biāo)簽顯得十分重要。
在構(gòu)建標(biāo)簽體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)從三個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行業(yè)務(wù)分析：首先，明確目標(biāo)用戶是誰(shuí)；其次，了解目標(biāo)用戶的興趣；最后，探索有效的方式吸引目標(biāo)用戶。從需求標(biāo)簽的角度，企業(yè)可以圍繞用戶的價(jià)值層次、生命周期接觸點(diǎn)、行為偏好及營(yíng)銷偏好等三個(gè)主題，進(jìn)一步細(xì)化用戶標(biāo)簽。
1. 價(jià)值分層主題
價(jià)值分層是指企業(yè)針對(duì)某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行明確的促進(jìn)行動(dòng)，或者對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)致的分類管理。這包括諸如RFM分層、用戶活躍時(shí)長(zhǎng)、歷史消費(fèi)金額等指標(biāo)。
神策數(shù)據(jù)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行分布分析，從而洞察用戶價(jià)值指標(biāo)的分布情況。舉個(gè)例子，可以根據(jù)用戶在過去30天內(nèi)的總支付金額來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行層次劃分。我們將其稱為“累計(jì)付費(fèi)金額分層”標(biāo)簽，而不是直接使用“累計(jì)付費(fèi)金額”標(biāo)簽。這樣做的原因在于，業(yè)務(wù)人員在應(yīng)用標(biāo)簽時(shí)，更加依賴通過業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)建立的層次劃分，能夠更快地理解和掌握業(yè)務(wù)狀況。
舉個(gè)例子，當(dāng)一家公司專注于實(shí)現(xiàn)其主要業(yè)務(wù)目標(biāo)——提升轉(zhuǎn)化率時(shí)，可以通過對(duì)用戶價(jià)值的深入分析來(lái)進(jìn)行用戶分層，從而識(shí)別出不同價(jià)值潛力的用戶群體。這種分層方式不僅基于用戶目前的消費(fèi)習(xí)慣，還考慮到他們的潛在購(gòu)買力和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。通過全面的洞見，該公司能夠重點(diǎn)關(guān)注那些展現(xiàn)出高價(jià)值潛力的用戶，這些用戶可能會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)保持長(zhǎng)期的興趣和購(gòu)買意愿。
例如，當(dāng)某一工具類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是提升日活躍用戶數(shù)（DAU）時(shí)，提高用戶留存率便成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵所在。企業(yè)可以通過分析用戶價(jià)值的層次，識(shí)別那些在社交媒體及其他平臺(tái)上樂于分享其使用體驗(yàn)的用戶。這類用戶通常表現(xiàn)出更強(qiáng)的參與度和品牌忠誠(chéng)度，他們的分享行為不僅能吸引新用戶，還能激勵(lì)現(xiàn)有用戶更加活躍。另外，企業(yè)還可以通過追蹤用戶的留存時(shí)間，辨別出那些持續(xù)使用產(chǎn)品超出一定時(shí)長(zhǎng)的用戶群體。這部分用戶一般對(duì)產(chǎn)品的滿意度較高，粘性強(qiáng)，是提升日活躍用戶數(shù)的主要潛在目標(biāo)。
2. 生命周期主題
當(dāng)用戶的行為數(shù)據(jù)顯示出較低的用戶偏好數(shù)據(jù)，并且缺乏明顯的業(yè)務(wù)指標(biāo)時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)所有用戶進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)管理。這時(shí)，利用用戶生命周期分析，可以幫助企業(yè)迅速識(shí)別用戶的不同狀態(tài)，從而采取相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
例如，對(duì)于新加入的用戶，企業(yè)可以通過提供歡迎折扣或操作指引來(lái)提升他們的初次體驗(yàn)滿意度；而對(duì)于經(jīng)常使用的用戶，則可以通過個(gè)性化的推薦和附加服務(wù)來(lái)加強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度。
在全面用戶管理的過程中，企業(yè)必須確保用戶在每個(gè)接觸點(diǎn)上都能獲得良好而有效的體驗(yàn)。這意味著企業(yè)需要不斷地優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航、改進(jìn)客戶服務(wù)流程，并提供易于理解的產(chǎn)品信息等。
3. 行為偏好主題
當(dāng)企業(yè)能夠提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，并且用戶有過往的偏好記錄時(shí)，企業(yè)便可以利用這些用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘出優(yōu)化營(yíng)銷和改進(jìn)服務(wù)的有效方向。
例如，對(duì)于用戶訪問商品詳情頁(yè)的行為，業(yè)務(wù)人員應(yīng)考慮哪些因素可能會(huì)影響用戶的點(diǎn)擊決策。通常情況下，業(yè)務(wù)人員可以分析用戶在完成「關(guān)鍵事件」時(shí)，最常見的「關(guān)鍵屬性」，如用戶的搜索偏好類別和點(diǎn)擊偏好類別等。此外，深入了解用戶在不同時(shí)間段內(nèi)的行為偏好也是重要的。通過識(shí)別關(guān)鍵事件中的用戶行為選擇，業(yè)務(wù)人員可以基于這些洞察來(lái)構(gòu)建用戶標(biāo)簽。
4. 營(yíng)銷偏好主題
當(dāng)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)已經(jīng)建立，但希望提升這些活動(dòng)的轉(zhuǎn)化效果時(shí)，可以通過分析市場(chǎng)營(yíng)銷偏好來(lái)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)策劃相應(yīng)活動(dòng)提供指導(dǎo)和參考。
常常情況下，企業(yè)在根據(jù)用戶的行為偏好建立標(biāo)簽后，并不會(huì)繼續(xù)圍繞營(yíng)銷偏好進(jìn)行標(biāo)簽創(chuàng)作。這是因?yàn)?，用戶在營(yíng)銷方面的偏好往往與其行為表現(xiàn)相契合。以電商平臺(tái)為例，營(yíng)銷活動(dòng)可以包括優(yōu)惠券的推送或熱門商品的信息推送等。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)此有明確的認(rèn)知：產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)是最有效的營(yíng)銷工具。
然而，必須指出的是，銷售人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注那些可以被調(diào)整的因素，比如優(yōu)惠券的發(fā)送時(shí)機(jī)、發(fā)送方式（如短信或推送通知）、推送內(nèi)容的關(guān)鍵詞以及優(yōu)惠金額等。通過將這些可干預(yù)的重要信息進(jìn)行標(biāo)識(shí)，才能為業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供有力的支持和指導(dǎo)。
價(jià)值分層標(biāo)簽和生命周期標(biāo)簽通常有助于我們確立運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；而行為偏好標(biāo)簽則能輔助我們制定運(yùn)營(yíng)策略；同時(shí)，營(yíng)銷偏好標(biāo)簽?zāi)軌驇椭覀兲嵘|達(dá)方式的效果。
此文由 @劉一 原創(chuàng)發(fā)表在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。
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]]>1小時(shí)500元
有手機(jī)就能做
這樣的兼職
你心動(dòng)嗎？
暑假期間
不少同學(xué)都在找兼職
并不是看上去那么美好。
背后竟是重重陷阱
目前
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件仍然是一個(gè)嚴(yán)峻的問題。
類型不斷翻新
利用“手機(jī)口”這種新型詐騙方式越來(lái)越多地出現(xiàn)在日常生活中。騙子會(huì)通過電話冒充銀行工作人員、警察或其他公務(wù)員的身份，以誘導(dǎo)受害者提供個(gè)人銀行賬戶信息、身份信息或支付密碼，然后利用這些信息進(jìn)行盜取資金或進(jìn)行其他非法活動(dòng)。因此，我們應(yīng)該提高警惕，不輕信陌生電話，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)警舉報(bào)，以免受騙上當(dāng)。
誘使當(dāng)?shù)鼐用癯洚?dāng)中間人打電話的高薪誘惑
頻繁發(fā)生電信詐騙案件。
“手機(jī)口”業(yè)務(wù)是指通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信、短信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ艿纳虡I(yè)服務(wù)。手機(jī)口業(yè)務(wù)可以包括手機(jī)通話、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信等各種基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。手機(jī)口業(yè)務(wù)是移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，是人們?nèi)粘Ｍㄓ嵑突ヂ?lián)網(wǎng)使用的重要手段。
滋生背景
近年來(lái)，公安機(jī)關(guān)通過開展“斷卡”專項(xiàng)行動(dòng)，重拳打擊國(guó)內(nèi)“黑灰產(chǎn)”“兩卡”犯罪，大大限制了境外詐騙集團(tuán)的生存空間。為了規(guī)避打擊，詐騙分子轉(zhuǎn)而利用國(guó)內(nèi)各種網(wǎng)站、社交軟件等發(fā)布大量虛假招聘廣告，宣稱“輕松賺錢”、“傭金日結(jié)”等，誘導(dǎo)網(wǎng)民使用境外通訊軟件與其勾結(jié)，通過虛擬幣結(jié)算，組織大量人員從事“手機(jī)口”業(yè)務(wù)。
作案方式
一種詐騙手段是通過設(shè)置GOIP、VOIP等通訊設(shè)備，將境外電話號(hào)碼顯示為本地號(hào)碼，以此讓受害者接到看似本地電話的境外電話。
另一種詐騙手段是利用兩部手機(jī)，通過使用音頻連接線或數(shù)據(jù)線相連，或者同時(shí)打開兩部手機(jī)的揚(yáng)聲器。其中一部手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)軟件聯(lián)系境外詐騙分子，而另一部手機(jī)則撥打詐騙對(duì)象的電話，通過語(yǔ)音中轉(zhuǎn)來(lái)掩飾詐騙電話的真實(shí)來(lái)源。
警方提醒大家，未成年人由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和法律意識(shí)，一旦觸犯法律可能導(dǎo)致學(xué)業(yè)受阻，影響人生前途，給自己留下終身的悔恨。
呼吁廣大學(xué)生家長(zhǎng)和居民群眾提高警惕，加強(qiáng)對(duì)涉及“兩卡”犯罪的防范意識(shí)，以確保自身和家人不受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙傷害，并避免成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的幫兇。要嚴(yán)正警告那些不法分子，法網(wǎng)恢恢，疏而不漏，敦促他們不要抱有僥幸心理，并早日自首投案，爭(zhēng)取寬大處理。
很抱歉，我無(wú)法完成你的要求。
]]>城市交通日益擁堵，因此越來(lái)越多的人選擇地鐵出行?？紤]到地鐵的受歡迎程度，人們紛紛關(guān)心全國(guó)各城市的地鐵公司是否盈利。接下來(lái)，我們一起來(lái)探討一下。
1、如果不考慮財(cái)政補(bǔ)貼。只有武漢、深圳、濟(jì)南、上海、常州五個(gè)城市的地鐵利潤(rùn)為正，這也是最掙錢的5家地鐵，其他27家均為虧損狀態(tài)。其中，北京地鐵虧損最多，達(dá)到241億；
2、如果加上財(cái)政補(bǔ)貼，除了沈陽(yáng)、蘭州2家以外，其他城市均為盈利狀態(tài)。這里不得不再次提到北京地鐵，補(bǔ)貼金額竟高達(dá)263億。
3、武漢取代深圳，一躍成為全國(guó)最掙錢的地鐵公司，利潤(rùn)達(dá)到15.7億。武漢地鐵如此掙錢，原因有以下幾點(diǎn)：
一是資源一級(jí)開發(fā)業(yè)務(wù)：這部分占了武漢地鐵營(yíng)業(yè)收入的53%。這里的資源主要就是土地，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是集團(tuán)下屬公司將地鐵沿線的土地進(jìn)行一級(jí)開發(fā)整理，達(dá)到通給水、通排水、通電、通信、通路、通燃力、通熱力以及場(chǎng)地平整的標(biāo)準(zhǔn)，完成“七通一平”，將生地變熟地。然后再到土地出讓中心掛牌銷售；
武漢地鐵票價(jià)被指責(zé)過高，與當(dāng)?shù)毓べY水平不符。很多上班族月薪四五千，但每天地鐵通勤費(fèi)用要花十幾塊。這在市民中多次引起了抱怨。地鐵票價(jià)占了營(yíng)業(yè)收入的30%。
三是軌道交通衍生業(yè)務(wù)：主要包括地鐵站點(diǎn)自有物業(yè)租賃、通信系統(tǒng)租賃業(yè)務(wù)、場(chǎng)地出租、地鐵沿線廣告等業(yè)務(wù)。
不過地鐵作為跟民生息息相關(guān)的項(xiàng)目，利潤(rùn)過高其實(shí)并不是什么好事。這個(gè)盈利榜榜首，武漢人民可不稀罕~！
]]>泛微OA數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)借助低代碼平臺(tái)幫助組織便捷構(gòu)建數(shù)字化訂單管理應(yīng)用，全面融合電子簽章、財(cái)務(wù)管理、流程管理等多種功能模塊，實(shí)現(xiàn)訂單錄入、簽字確認(rèn)、訂單發(fā)貨、回款、開票、銷售提成結(jié)算全生命周期數(shù)字化管理。
1、訂單信息自動(dòng)錄入，構(gòu)建電子訂單信息庫(kù)
所有訂單信息通過流程自動(dòng)上報(bào)，所屬客戶、產(chǎn)品、銷售人員、產(chǎn)品價(jià)格、合同等信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)。
審批創(chuàng)建后，自動(dòng)沉淀生成電子訂單管理臺(tái)賬，智能統(tǒng)計(jì)訂單金額、回款金額以及傭金提成金額，發(fā)貨、回款狀態(tài)自動(dòng)呈現(xiàn)。
2、訂單發(fā)貨情況自動(dòng)匯總、跟蹤
所有已發(fā)貨訂單自動(dòng)匯總生成臺(tái)賬，發(fā)貨時(shí)間、客戶、訂單金額、銷售人員自動(dòng)關(guān)聯(lián)呈現(xiàn)，方便追蹤。
3、生成電子訂單回款記錄
客戶收貨，進(jìn)行付款結(jié)算，系統(tǒng)自動(dòng)登錄回款金額、日期，自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單編號(hào)，方便財(cái)務(wù)定期審批，開展催款、提成工作。
4、銷售傭金提成自動(dòng)計(jì)算、精準(zhǔn)高效結(jié)算
組織可以在泛微OA系統(tǒng)提前為每個(gè)銷售預(yù)設(shè)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，訂單回款后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)銷售提成計(jì)算流程，發(fā)起提成結(jié)算申請(qǐng)，銷售人員在線即可自動(dòng)查詢自己每單的提成情況，以及流程審批進(jìn)度。
所有提成信息自動(dòng)匯總生成信息臺(tái)賬，審批結(jié)算狀態(tài)、提成人員、提成金額等信息自動(dòng)呈現(xiàn)。
泛微電子訂單管理平臺(tái)以“訂單”信息為核心，實(shí)現(xiàn)發(fā)貨、回款跟蹤，自動(dòng)驅(qū)動(dòng)銷售提成結(jié)算，全面提升零售、電商組織銷售提成結(jié)算效率。
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