女銷售,尤其是漂亮女銷售,如果她的業(yè)績很好,很多人就會(huì)認(rèn)為她一定是靠某些手段來獲取訂單的,其實(shí)這種看法并不全面!現(xiàn)實(shí)中,也確實(shí)有一些漂亮女孩,為了銷售業(yè)績放棄原則,這與某些女孩從事某些特殊行業(yè)是一個(gè)道理。但是,有時(shí)候,一些女孩,生得很漂亮,老天卻帶給她們一個(gè)殘酷的家庭環(huán)境。
小編曾經(jīng)就職于某家央企財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,手下有一員工,這里暫且稱之為小欣吧,她是來自于云南一個(gè)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,家里排行老大,長得很漂亮,皮膚白皙身材凹凸,一雙大眼睛,就是人不高,否則我覺得她去參加模特大賽都可以。18歲進(jìn)電子廠,陰差陽錯(cuò)嫁給了一湖南人(沒有地域黑,只是就事論事),丈夫好賭又好酒,賭輸了就拿她出氣,把她肚子里的孩子都給打沒了。小欣沒有報(bào)警,也沒有要賠償,只要求離婚,離開了湖南,來到武漢,通過網(wǎng)上招聘來到了這家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
網(wǎng)絡(luò)圖片
小欣剛來職場的時(shí)候,很謙虛又好學(xué),工作上經(jīng)常請教我和同事,同事知道她的遭遇也很同情她。在入職3周后,她還沒有什么業(yè)績,突然有一個(gè)大哥找她了解貨車車險(xiǎn)事宜,想約她面談。本來她不想去的,因?yàn)?span id="qegu6uhb3mh" class="candidate-entity-word" data-gid="14896484" qid="6605800897018631431" mention-index="1">車險(xiǎn)的購買現(xiàn)在很方便,只需要客戶發(fā)送行駛證和身份證圖片即可辦理。但是對方堅(jiān)稱見面談,而且號稱自己是一家貨運(yùn)公司的負(fù)責(zé)人,手下有二十多臺貨車,如果談得來,就全部在她名下購買車險(xiǎn)。小欣聽說后,異常興奮,對我匯報(bào)說遇到了一個(gè)大客戶!見面的地點(diǎn)選在了某某茶餐廳,我作為經(jīng)理,考慮過女孩外出展業(yè)的安全問題,覺得茶餐廳人多也有監(jiān)控,對方不至于做出無禮行為,就同意小欣單獨(dú)前往。據(jù)小欣后來交代,在她還未到茶餐廳前,客戶打電話來說,有幾個(gè)朋友來看他,他們改了約見地方,在某KTV,并且說他的朋友都是貨運(yùn)公司的負(fù)責(zé)人,你過來正好跟她們也談一談。小欣也許是人還很單純,沒想那么多就去了。因?yàn)檫@是小欣第一次外出展業(yè),我也擔(dān)心她會(huì)有什么難題解決不了,就打了個(gè)電話,就是這個(gè)電話救了她!我要她馬上給客戶回個(gè)電話,大意是我作為一個(gè)新人,業(yè)務(wù)上還不熟悉,而且你們的業(yè)務(wù)量這么大,很多事情我做不了主,我把我經(jīng)理帶過來,他能給你們更多的優(yōu)惠和福利!小欣回完這個(gè)電話,對方立馬改口說,我們不需要什么優(yōu)惠,現(xiàn)在社會(huì)賺錢多不容易,你剛出來工作,我們會(huì)給予你最大的支持,你自己過來就好了,我們這幾位朋友都很寬容!聊到這里,各位讀者朋友就知道對方是出于什么目的才約她了。我讓小欣趕緊回來,后續(xù)我給她分析為什么不能接這個(gè)業(yè)務(wù)。其實(shí)小欣自己也很苦惱,自己明明只想做好工作,為什么客戶要她付出別的東西。這也許就是人性貪婪,以權(quán)謀色吧!
對于某些漂亮的女銷售而言,其實(shí)她們也很苦惱,在她們對客戶展示她的專業(yè)的時(shí)候,某些客戶卻不想看她的專業(yè),而只想著其他。我一直給我手底下的人灌輸一個(gè)思想:中國人為什么可以屹立世界五千年不倒,就是因?yàn)楣湃私涛覀內(nèi)柿x禮智信,心正,事才能成!在后來的工作中,因?yàn)橛性瓌t,小欣工作更高效,專攻女性客戶,把男性客戶全都分享給其他男同事,在職場中也有了很好的人緣,業(yè)績不斷攀升。
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]]>最近跟很多人都聊過一個(gè)問題,這個(gè)問題就是我真的做不好銷售的問題。
很多人都在說你真的做不好銷售,我這段時(shí)間也一直都在思考這個(gè)問題,難道我真的做不好銷售,還是真的不愿意努力。
其實(shí)這里兩個(gè)原因都有,第一個(gè)就是我真的做不好銷售,第二個(gè)就是我真的沒有努力地去做。
我先來說第一個(gè),我為什么會(huì)說自己真的做不好銷售這個(gè)問題。
以前我確實(shí)做過銷售,但是整體做得不是那么好,而且我也堅(jiān)持了很久的時(shí)間來解決這個(gè)問題,但是一直都沒有找到一個(gè)有效的辦法來解決這個(gè)問題。
后面我也就認(rèn)為自己真的做不好銷售這個(gè)問題了,所以我也不想在做銷售這個(gè)問題了。
反正都做不好思考那么多干嘛,確實(shí)是這樣,就像我之前說的一樣我之前一直都覺得我是沒有辦法改變我的性格問題。
因?yàn)槲矣X得這一輩子就這樣了,永遠(yuǎn)都沒有辦法改變了,但是經(jīng)過我去年一年的努力。
終于改變了以前一直都覺得改變不了的問題,所以很多的時(shí)候我們認(rèn)為自己沒有能力去改變的東西,并不是我們真的不能改變,而是沒有找到合適自己的方法。
這段時(shí)間我一直在回顧我的以前,以前就是我早起堅(jiān)持過跑步,我記得跑得最遠(yuǎn)的一次是10幾公里,那是我第一次跑這么遠(yuǎn),一般我都只能跑差不多2公里多。
我還嘗試過堅(jiān)持看書,但是都沒有真正地堅(jiān)持下來,最后也就是一年就看幾本書。
也沒有突破過一年10本以上的書籍,但是在去年的時(shí)候我在過年那段時(shí)間我就看了差不多10本以上的書籍。
當(dāng)然這些都是比較簡單的東西,并不像做銷售這樣他是一個(gè)復(fù)雜的東西。
因?yàn)樽鲣N售并不是你具備了理論知識就可以了別人告訴你怎么做你就怎么做。
然后你就把東西賣出去了,這些方法我曾經(jīng)我做過,還有就是我去看了不下于100個(gè)聊天內(nèi)容。
但是我的銷售能力還是沒有實(shí)質(zhì)性的改變,這個(gè)問題讓我非常的苦惱。
002苦惱的問題到底要怎么解決?
當(dāng)然了我最近遇到的問題還不止銷售這一個(gè)問題,還有很多的問題,前面我也說,我不想成為一個(gè)普通的打工人。
但是我現(xiàn)在的能力我確實(shí)只能成為一個(gè)普通的打工仔。
如果你不做到管理層,那么你將來會(huì)更加的難,原因就是你的年齡越大你越來不想動(dòng)。
如果我要想成為一個(gè)管理者,那么我從銷售做起才是最快的,如果不具備銷售能力,那么你在職能崗要想成為一個(gè)管理者。
要么你有錢,要么你能在這個(gè)公司熬上10年的時(shí)間,就算你熬上了10年的時(shí)間提拔的那個(gè)人還不一定是你。
所以最終總結(jié)還是需要走銷售的路線才是最好的,但是銷售都是年輕人在玩。
因?yàn)橐粋€(gè)年輕人沖勁強(qiáng),等你年齡越來越大了再做銷售,你就會(huì)感覺精力不足了。
但是銷售又是我的短板問題,最近我一直在思考我到底要怎么樣修煉我的銷售能力。
這個(gè)到底要怎么解決,解決銷售的問題,其實(shí)說真的到現(xiàn)在我也還沒有真正的方案。
但是我相信就像我寫作一樣,從一開始的盲目地寫到今天的慢慢有了自己的一個(gè)章法了。
或者說慢慢地有了自己一套寫作的體系,當(dāng)然我現(xiàn)在的寫作體系還不是那么的完善,但是我還是在繼續(xù)的優(yōu)化。
所以最近我就把自己每天的一點(diǎn)點(diǎn)的思考不斷的逼著自己來做輸出。
這樣的話就是每天我都要思考銷售我到底要怎么樣才能做好,還有就是我基于什么原因能把這個(gè)銷售做好。
做好銷售的前提是我需要滿足那些條件,這個(gè)是非常重要的,如果我不逼著自己去思考這些東西的話,那么就很難真正地解決這些問題。
所以我現(xiàn)在每天就是在逼著自己不斷地去思考,一個(gè)合格的銷售到底具備了什么樣的能力。
我其他還做了一系列的動(dòng)作就是去向一些優(yōu)秀的銷冠請教銷售的問題。
這樣做有可以快速地幫助我提升自己的盲區(qū),這樣省去了自己很多盲區(qū),就是我站在巨人的肩膀上行走。
雖然自己沒有那么的聰明,但是減少了自己會(huì)去踩很多的坑。
]]>Hello,晚上好!
新的一周開始,初三高三年級復(fù)課,商場恢復(fù)營業(yè),部分餐飲恢復(fù)堂食,我們也可以去公司辦公了,對于我們來說,都是好消息。
在這之前,經(jīng)過了二十多天的居家辦公,部分購物中心門店停業(yè)。
蘇州的情況是,一部分商場在五一之前恢復(fù)營業(yè),一部分是五一之后恢復(fù)營業(yè),園區(qū)商場目前還在停業(yè)當(dāng)中。
商場停業(yè),已經(jīng)不是沒有見過的事,每一次商場停業(yè),都是一次挑戰(zhàn),更是一次升級打怪的過程。
疫情三年,記得影響最大的有三次。第一次2020年初,第二次2021年8月,第三次2022年2月-4月,中間停業(yè)兩次。
零售行業(yè)的我們,不能因?yàn)橐咔檎依碛?,需要自己尋找方法。在一次又一次的風(fēng)浪中,度過就有好轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)。
商場停業(yè),門店如何做銷售呢?我們門店的同事可以給出答案。
下面是我通過跟同事的溝通,得出的5個(gè)銷售方法,供大家參考。
1、送貨上門,樣機(jī)體驗(yàn)
商場不能營業(yè),我們就是流動(dòng)的店鋪,我們在哪兒,哪兒就是銷售場所。
我們是做學(xué)習(xí)產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品,在疫情期間有網(wǎng)課需求和溝通需求。
有顧客需要,同事們就帶著產(chǎn)品,樣機(jī)新機(jī)一起,為顧客送貨上門。顧客不用在門店,就能體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品,選擇購買,服務(wù)不打折扣。
送貨上門,是一種體驗(yàn)感超級好的服務(wù),讓顧客感受到我們的熱心。
2、社群團(tuán)購
20年疫情開始時(shí),我們就嘗試了社群團(tuán)購的方式,配合直播,將銷售場所轉(zhuǎn)移到微信群里。
意向顧客,在群里購買可以享受團(tuán)購優(yōu)惠。
在商場停業(yè)期間,如果被動(dòng)等待,就不會(huì)產(chǎn)生銷售。通過社群團(tuán)購,可以持續(xù)積累意向客戶,產(chǎn)生銷售額。
做銷售,就跟種地一樣,不管什么時(shí)候都要照顧到莊稼,雨天施肥,晴天澆水。
社群團(tuán)購模式,是在商場停業(yè)期間有效的銷售方法。
3、小區(qū)團(tuán)購
上個(gè)月,有同事周末送貨上門20多臺,比正常營業(yè)的門店都多,得益于小區(qū)團(tuán)購。
小區(qū)的孩子們在一起玩,就一起購買了多臺手表。
之前還有一個(gè)店的同事說,有5個(gè)顧客一起團(tuán)購產(chǎn)品,是由其中一個(gè)顧客發(fā)起的,找了好幾個(gè)人一起來買。
小區(qū)團(tuán)購,也是一種有效的銷售渠道。
4、老顧客轉(zhuǎn)介紹
做銷售的人,最開心的莫過于有顧客介紹新顧客。
老顧客認(rèn)為產(chǎn)品好,才會(huì)給我們介紹新顧客。這本身就是對我們的認(rèn)可。
老顧客轉(zhuǎn)介紹,也會(huì)節(jié)省我們的銷售成本。
這些經(jīng)常轉(zhuǎn)介紹的老顧客,也是VIP客戶,是KOL,我們需要提供更貼心的服務(wù)。
商場停業(yè)期間,老顧客轉(zhuǎn)介紹,可以為門店增收。
5、線上營業(yè)
同事的朋友圈這樣發(fā):我換一種方式營業(yè),你換一種方式逛街。
商場不營業(yè),我們就把店鋪搬到了朋友圈里。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期,有一陣子微商很流行。
朋友圈是熟人經(jīng)濟(jì),很多人在朋友圈發(fā)布產(chǎn)品介紹,有需要的人會(huì)來咨詢。
只要有微信好友關(guān)注朋友圈內(nèi)容,就有成交的機(jī)會(huì)。
做銷售的人,有必要運(yùn)營好自己的朋友圈。
抖音、視頻號等短視頻平臺,也是我們宣傳的渠道??傊粫?huì)放過可以曝光的平臺。
想起一開始做銷售時(shí),看的都是喬.吉拉德的銷售故事。
現(xiàn)在的銷售模式變了,不僅僅是讓顧客到我們這來,我們還要到顧客集中的地方去。
現(xiàn)在的顧客,都在手機(jī)里。
以上的5個(gè)銷售方法,在商場停業(yè)時(shí)可以用,平時(shí)更需要用。
寫在最后:
我發(fā)現(xiàn),真正的高手,早已放棄了抱怨,而去努力尋找解決問題的方法。
在此,為在商場停業(yè)時(shí),努力奮斗的同事們點(diǎn)贊。
五月初夏,疫情好轉(zhuǎn),一切又將進(jìn)入正軌。
拍拍身上的塵土,繼續(xù)前行吧!
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]]>大家知道,銀行作為金融行業(yè)的鐵飯碗,是很多人趨之若鶩的地方,在之前,很多人進(jìn)不了銀行,哪怕先做外包或者外派員工,也要體驗(yàn)一下離錢近的感覺;
如今雖然銀行不那么香了,但是還是有大量派遣制和外包的,特別是科技部門,在之前人不多的時(shí)候,基本1:7的比例;
也就是說一個(gè)正式工帶著七個(gè)外包干活,這里面正式工是甲方,外包工是乙方。
有人的地方,就有江湖,不同的外包公司、不同的外包工作、不同的甲方等等因素都會(huì)影響每個(gè)人做外包工作的體驗(yàn),但撐死膽大的,餓死膽小的;
雖然外包工很多不是那么給力,但如果給甲方爸爸一些好處,特別是給碼農(nóng)們一點(diǎn)點(diǎn)好吃的,還是可以省下不少營銷功夫的;
比如逢年過節(jié)啥的,乙方公司給項(xiàng)目經(jīng)理的工頭送送月餅花生米什么的,多少可以讓下年招員工的時(shí)候先想到自己;
對于外包工本身,倒是一般是無所謂的態(tài)度,特別是有技術(shù)在身的,Java工程師啊、大數(shù)據(jù)工程師啊等等,都是稀缺的人力資源;所以有些同學(xué)會(huì)抱著“此處不diao爺,自有diao爺處”的想法,當(dāng)一天和尚撞一天工,不爽了就換一個(gè)銀行干;
可惜對于一些非技術(shù)崗位,就沒有那么爽了,特別是銷售啊、產(chǎn)品啊等不是那么技術(shù)的崗位,就得使出渾身解數(shù)搞業(yè)績了;
網(wǎng)傳,某股份行的乙方公司,某女銷售就為了搞業(yè)績,赴湯蹈火,1人干倒了16人,堪稱猛女;
這個(gè)江北數(shù)據(jù)中心是在哪呢?如果隨手搜一搜地圖的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)在這里。。
這是真的嗎?果然又有更多消息發(fā)了出來。。
原來,某科技人力外包公司的一個(gè)業(yè)務(wù)人員,睡了行里多名男員工,被人舉報(bào)了。。具體的說,是女銷售。。據(jù)網(wǎng)傳照片,還是挺漂亮的。。
干了16人也就算了,非得要中槍才能表忠心嗎。。
既然有了新的生命,他爹到底是誰呢,也沒啥好辦法,全都做一遍吧
到底是誰這么不開眼舉報(bào)的呢,相信應(yīng)該不是這16個(gè)人中的任何一個(gè),畢竟你懂的;肯定是哪個(gè)眼紅的屌絲舉報(bào)的!
那這位勇敢的小姐姐是什么情況呢?32歲,已婚,長的挺不錯(cuò)的。。
看照片,也很有氣質(zhì),身材真不錯(cuò)
為什么會(huì)發(fā)生這種事兒呢,不得不說,未婚不知已婚好?。?/span>
但可惜她老公是異地,沒管好,可惜了啊。。
這件事兒也教育廣大已婚的男士:不要覺得你結(jié)婚了就萬事大吉了,如果不好好伺候老婆,不給予關(guān)愛和關(guān)心,頭上早晚是春風(fēng)又綠江南岸的!
]]>我給大家分享一下我的銷售經(jīng)驗(yàn),我從事銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)22年了,沒有具體的技巧,都是一路堅(jiān)持下來的,用真誠和信譽(yù)打動(dòng)客戶。說起來我也是機(jī)緣巧合與銷售結(jié)緣的,我是一個(gè)性格內(nèi)向的,不善言辭的人,記得在讀書時(shí)從來不敢給女生主動(dòng)說話,一旦女生找我說話滿臉通紅,大汗淋漓,有人會(huì)說了這樣的你怎會(huì)做銷售,哎!一言難盡,2000年我加入了一家上市企業(yè),被分到江西市場,那時(shí)的我才20歲,第一次出這遠(yuǎn)的門,但是心中我限向往,渴望自己能盡快改變生活,到達(dá)目的地之后休整之后,開始了自己的銷售工作,尋找客戶,每天帶著資料,擠公交車,去客戶的單位拜訪,每次見到客戶話不多,不知道怎樣給客戶溝通,每一次都是被客戶說:資料先放到這里,研究一下,每天就這樣,半年下來,沒有一旦業(yè)績,于是自己氣餒了,對自己說不適合,還是出去打工吧!在無數(shù)次的問自己該如何選擇,最后還是堅(jiān)持下來了!我還記得有個(gè)客戶我聽別的人的說:他的業(yè)務(wù)量比較大,如果能合作的話還是可以的,于是我開始了拜訪,第一次去到對方公司,遞上名片,介紹了一下自己的產(chǎn)品,對方說價(jià)格高,等以后價(jià)格合適了在合作,就沒了下文,我是一個(gè)不善言辭的人,每次見面話不多,但是我喜歡聆聽客戶的表達(dá),交談時(shí)我都是靜靜地注視客戶,微微點(diǎn)頭,這樣的溝通方式一直陪我到現(xiàn)在,這家公司以后我每個(gè)月都會(huì)去一趟,給經(jīng)理聊上幾分鐘,就這樣我拜訪了一年之后我們開始了第一次的合作,通過第一次的合作彼此的信譽(yù)及認(rèn)可,最后他成了我最大的客戶,
我第二大客戶也是通過這簡單與不懈的堅(jiān)持成功的,因?yàn)椴簧蒲赞o,我只能每個(gè)月去拜訪一次,在很短的時(shí)間內(nèi)聊聊別的,從不聊產(chǎn)品,一定要讓客戶先任何你這個(gè)人,之后他才相信你的產(chǎn)品,千萬別每次見面都談產(chǎn)品,這樣你的客戶會(huì)很煩的,通過這樣的努力我的性格也開朗了,也知道與客戶可以經(jīng)常溝通一下生活上的話題等等,后來我開始看報(bào)紙,從報(bào)紙里面記下新聞,買書看,時(shí)事政治,體育,家常里短的,小孩子教育等等,談?wù)摰脑掝}越來越多,我也找到了自己最擅長的聊天方式,于是客戶公司大到經(jīng)理,小到倉庫我都能處成朋友,特別是財(cái)務(wù)這個(gè)部門的姐姐妹妹們,我每次去拜訪經(jīng)理時(shí)都會(huì)與財(cái)務(wù)的美女們說說話,聊會(huì)天,簡短地問候,就這樣大家對我的評價(jià)都是特別好,以至于我的客戶做到現(xiàn)在
其實(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)做銷售并不難,不需要你滔滔不絕的表達(dá)自己的產(chǎn)品,他就是一種簡單的溝通方式,你只需陪客戶說說話,聊聊天,得到客戶的認(rèn)可,相信你的業(yè)務(wù)合作就開始了,
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休眠客戶:歷史上有過商業(yè)交易,但他們今年沒有購買我們的產(chǎn)品。
對于新手銷售,激活休眠客戶是主要任務(wù),也是出單的最簡單方法。每家公司都有不活躍的客戶。這些客戶有可能破產(chǎn)有可能轉(zhuǎn)型,或者找了你的競爭對手等等。一個(gè)客戶一年產(chǎn)出10000元,一年就是一百萬元。將100個(gè)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S客戶,實(shí)現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)訂單,年產(chǎn)量也非常可觀,因此我們應(yīng)該將休眠客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S客戶。
休眠客戶拜訪前的準(zhǔn)備:
1、了解休眠客戶的屬性:OEM或供應(yīng)商等
2、了解客戶所在行業(yè):查詢客戶數(shù)據(jù),了解客戶的業(yè)務(wù)范圍以及是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)提示。
3、了解客戶過去的采購歷史:品牌、產(chǎn)品、數(shù)量,甚至決策者的性格。與原銷售和客服人員進(jìn)行簡單溝通,以了解情況。
根據(jù)以上信息,進(jìn)行陌生訪問(陌生訪問的效果會(huì)比微信聯(lián)系人更好,第一時(shí)間可以了解客戶的想法和情緒),不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。
休眠客戶拜訪過程中的小技巧:
1、介紹公司的優(yōu)勢:首先,我們應(yīng)該向客戶介紹我們公司以及我們所合作過的國內(nèi)外的知名企業(yè),以加深客戶對我們的印象,并強(qiáng)調(diào)我們雙方以前有過合作。
2、詢問為什么后續(xù)沒有持續(xù)合作,我們的售后服務(wù)工作做得不夠好,客戶的轉(zhuǎn)型升級或人員調(diào)動(dòng)是否導(dǎo)致后續(xù)沒有持續(xù)合作,發(fā)現(xiàn)客戶問題并幫助客戶解決。
3、有親身經(jīng)歷的客戶沒有后續(xù)合作的原因是我們自己的業(yè)務(wù)對客戶沒有粘性,辦事處人員少,負(fù)責(zé)區(qū)域廣,而且我們沒有過多精力去照顧小客戶。
4、主動(dòng)出擊,詢問客戶近期是否有訂單或項(xiàng)目,帶上自己的新產(chǎn)品方案或產(chǎn)品樣品推廣自己的產(chǎn)品,收集客戶提到的問題,回來后盡量解決。
5、保持客戶粘性,客戶通常不會(huì)主動(dòng)找你,我們可以利用公司的企業(yè)文案推送給客戶,或品牌供應(yīng)商提前通知漲價(jià)并及時(shí)與客戶溝通,或?qū)iT向客戶詢問客戶熟悉領(lǐng)域的技術(shù)問題。
生意的成交不是一二次聯(lián)系就成功的,沒有那么順風(fēng)順?biāo)?,絕大部分銷售聯(lián)系客戶都是經(jīng)歷過20多次甚至30次的聯(lián)系頻率,剛好客戶有需求,他的腦海中就會(huì)想起你這個(gè)業(yè)務(wù),你就事半功倍了。
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