最近2018中文字幕2019视频,曰韩无码二三区中文字幕,中文字幕人乱码中文 http://k5395.cn Mon, 09 Sep 2024 09:58:19 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.1 如何催客戶還款,如何催客戶還款話術(shù)? http://k5395.cn/22047.html http://k5395.cn/22047.html#respond Mon, 09 Sep 2024 17:58:05 +0000 http://k5395.cn/?p=22047 如何催客戶還款,如何催客戶還款話術(shù)?

每天努力探索最有趣且最具實(shí)用性的心理學(xué)知識(shí)。

在現(xiàn)代社會(huì)中,物質(zhì)往來日益普遍。在借款之后,有兩類人讓我們?cè)谔岬竭€款時(shí)難以開口,分別是親密的朋友和親屬。這兩種關(guān)系因?yàn)榍楦械臓拷O,往往使我們?cè)诮桢X時(shí)感到為難,同時(shí)在歸還時(shí)又覺得不好意思。

有兩種人借錢后總讓我們心煩意亂:一種是借了錢卻在社交媒體上曬旅游和奢侈品的照片,另一種是在還款期限到了不還錢,催他們還款時(shí)卻反過來指責(zé)你小氣。

除了個(gè)人之間的友誼借款外,個(gè)人與公司以及個(gè)人與銀行之間的借貸關(guān)系同樣持續(xù)存在。于是,交情債、財(cái)務(wù)債等帶有調(diào)侃性質(zhì)的債務(wù)名稱應(yīng)運(yùn)而生。

借債必然帶來還債的責(zé)任,而還債又會(huì)引發(fā)催債的現(xiàn)象。催債在我們的生活中經(jīng)常發(fā)生,可能表現(xiàn)為官方的催款函、同事的電話追討,也可能是親友間的暗示,甚至有時(shí)會(huì)以憤怒的敲門聲出現(xiàn)。

催債的方法有很多,但真正有效的卻寥寥無幾。

在這里,心理學(xué)專家為你提供了三種建議,值得一試。

尋找交流機(jī)會(huì),將話題轉(zhuǎn)移到催債上

這就是指通過隱晦和婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)意見或批評(píng)。

這種方法通常適用于那些有良好信用記錄的人,他們?cè)诮杩詈笠驗(yàn)橐恍┎豢煽氐囊蛩兀热缬洃洸患鸦蛘呤诸^有緊急事務(wù)而延誤還款。這些人并非不愿意償還債務(wù),只是受到外界影響。同時(shí),你們之間還建立了一定的情感基礎(chǔ)。

直接催促還款可能會(huì)破壞關(guān)系,因此此時(shí)不必采取強(qiáng)硬手段,可以采取一些委婉的方式進(jìn)行提醒。

這也是為了確保友誼的持久發(fā)展,避免彼此之間產(chǎn)生心理隔閡。常言道,要讓對(duì)方在面子上感覺舒適。因此,初次交流時(shí)可以談?wù)撘恍┢渌掝},然后巧妙地引導(dǎo) conversation 到經(jīng)濟(jì)方面。這樣既能夠提醒對(duì)方償還款項(xiàng),又能避免產(chǎn)生尷尬的氛圍。

具體步驟:選擇一個(gè)合適的輕松時(shí)機(jī)和環(huán)境,以輕松的方式開始聊天,先挑選一個(gè)雙方都感興趣的話題,拉近彼此的距離,可以隨意聊天,天南地北都行。之后,逐漸將話題引導(dǎo)至物質(zhì)層面。例如,可以談?wù)撐锲返膬r(jià)格,討論近期是否有購(gòu)置新物品的計(jì)劃等,慢慢引向與借款金額相近的數(shù)字。這樣,他很有可能會(huì)想到這件事并主動(dòng)提及還款。

給自己虛擬一個(gè)催債者,轉(zhuǎn)換自身角色

與之前的目標(biāo)群體截然不同,這個(gè)目標(biāo)群體是指那些個(gè)人信用記錄較差,實(shí)際上有能力還款卻總是找各種理由推脫的人。

遇到這種人時(shí),直截了當(dāng)和委婉婉轉(zhuǎn)的方法都不起作用。

如果遇到一個(gè)故意不還錢的人,直接開口可能會(huì)被他找借口回避,而采用委婉的方式則可能會(huì)讓他故意裝作聽不懂。這時(shí)候,可以考慮借助第三方的力量,比如找一個(gè)信任的親友(比如父母或伴侶)來和你一起催債。通過他們的幫助,增大催款的力度,可能會(huì)更有效果。

具體步驟:首先,需要明確假設(shè)的催債人角色,比如可以選擇親戚或伴侶。接下來,可以通過以下兩種情境進(jìn)行深入分析。

一:虛擬親戚

你可以提到之前因?yàn)橘Y金緊張,向親戚借了一筆相同數(shù)額的錢,計(jì)劃等到這里還款后立即歸還給親戚,但由于這邊耽擱了,親戚也開始著急了。因此,能否先將借款還清,以幫助解決眼下的困難呢?

這個(gè)方法的優(yōu)勢(shì)在于將欠債者的角色進(jìn)行了一次轉(zhuǎn)變,使其從債務(wù)人轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驇椭憬鉀Q問題的人。當(dāng)你借此機(jī)會(huì)提到“算我一個(gè)人情”時(shí),可能會(huì)更促進(jìn)他們歸還欠款的意愿。

二:虛擬愛人

你可以將責(zé)任推給施壓者:如果借錢的事情被伴侶發(fā)現(xiàn),無法收回這筆錢可能會(huì)導(dǎo)致你和伴侶之間的矛盾加劇,甚至出現(xiàn)離婚的危機(jī)。在這種情況下,你可以暗示自己并不希望借錢,而是由于來自外部的壓力不得已而為之,從而將主要問題轉(zhuǎn)移到第三方身上,這樣有助于提高你追回款項(xiàng)的可能性。

這種方式的情感基調(diào)是,無論內(nèi)心有多不滿,都必須保持外表的和諧,絕不能發(fā)生爭(zhēng)吵。

與這樣的人爭(zhēng)吵只會(huì)讓催款的難度大大增加。在溝通時(shí),嘗試表達(dá)你對(duì)對(duì)方困境的理解,體會(huì)他們所面臨的挑戰(zhàn)??梢哉f明自己也是在他人壓力下不得不追討欠款,并闡明如果無法收回款項(xiàng)將造成的悲慘后果。通過請(qǐng)求對(duì)方換位思考,激發(fā)他們的共情之心,或許能促成更好的溝通效果。

搜集證據(jù),走司法程序

如果以上兩種方法都沒有效果,那么很明顯,另一方的真實(shí)意圖就是不打算歸還欠款。

然而在當(dāng)今社會(huì),能夠在情感基礎(chǔ)上并且還打過欠條,具備催債底氣的情況相對(duì)稀少,因此人們往往依然保持口頭約定的方式。

別擔(dān)心,我們可以通過短信、微信、通話錄音等手段收集對(duì)方欠款的證據(jù)并保存下來。這些證據(jù)應(yīng)包括對(duì)方承認(rèn)欠款的情況和借款金額等重要信息,如有必要,我們可以采取法律途徑。

從以上內(nèi)容可以得出,借款時(shí)應(yīng)保持警惕,若遇到不可靠的人,要及時(shí)采取措施以減少損失。

– The End –

作者 | 神奇小小

第一心理創(chuàng)作團(tuán)隊(duì) | 一群熱愛探索星空的年輕人

參考文獻(xiàn):《社會(huì)心理學(xué)》

微信公眾號(hào):第一心理

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