“病毒式營(yíng)銷”指的是利用用戶的口碑傳播，使信息像病毒般迅速擴(kuò)散。這種方法通過創(chuàng)造獨(dú)特、有趣或有價(jià)值的內(nèi)容，讓用戶自發(fā)地去傳播，從而吸引更多受眾的關(guān)注。它依靠他人的推薦來達(dá)到宣傳效果，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷的杠桿效應(yīng)”。

病毒營(yíng)銷如今成為市場(chǎng)上廣受歡迎的營(yíng)銷手段，許多企業(yè)青睞于此，主要因?yàn)槠湫麄鏖_銷非常小，且效果卻十分顯著。這種營(yíng)銷方式讓客戶如同感染了病毒一樣，主動(dòng)為公司的產(chǎn)品或信息進(jìn)行免費(fèi)傳播和推廣，而每一位接收到信息的客戶又會(huì)繼續(xù)向其他客戶傳遞，這種傳播的廣度和深度令人驚嘆不已。

案例：冰桶挑戰(zhàn)

冰桶挑戰(zhàn)是病毒式營(yíng)銷的一個(gè)典型例子。自2014年起，它以驚人的速度席卷全球，吸引了無數(shù)人參與并分享這個(gè)活動(dòng)。

無論是普通民眾還是知名的明星與政治人物，對(duì)冰桶挑戰(zhàn)都表現(xiàn)出極大的熱情。像陳奕迅、科比和奧巴馬等人都積極參與并推廣這一挑戰(zhàn)，顯示了病毒式傳播的巨大影響力。

冰桶挑戰(zhàn)的全名是“ALS冰桶挑戰(zhàn)賽”。參與者需要在網(wǎng)上分享自己將冰水倒在身上的視頻，并且在視頻中邀請(qǐng)另外3個(gè)朋友參與。如果被邀請(qǐng)的人在24小時(shí)內(nèi)沒有完成挑戰(zhàn)，就需向“肌肉萎縮側(cè)索硬化癥”捐款100美元。

這個(gè)活動(dòng)之所以能夠迅速傳播并廣泛影響，除了其采用了病毒式營(yíng)銷的策略外，還有一個(gè)重要原因是這項(xiàng)挑戰(zhàn)具有公益性質(zhì)，促使更多人了解到并幫助肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥患者。這個(gè)案例將病毒式營(yíng)銷提升到了新的水平。在應(yīng)用這種營(yíng)銷方式時(shí)，我們也需要確保宣傳內(nèi)容具有更高的價(jià)值，這樣才能取得更佳的效果。

病毒營(yíng)銷具備以下幾個(gè)顯著特征。

首先，傳播的速度極其迅速。

病毒營(yíng)銷是一種通過客戶間自發(fā)傳播信息的方式。每位客戶在接收到信息后，都會(huì)主動(dòng)將其分享給身邊的親人和朋友，從而形成一種持續(xù)的傳播鏈。這種營(yíng)銷方式的傳播速度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)市場(chǎng)推廣手段，通過客戶之間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，信息能夠迅速擴(kuò)散，迅速達(dá)到預(yù)期的效果。

其次，受眾獲取信息的效率很高。

在日常生活中，廣告隨處可見，各種風(fēng)格和類型層出不窮。然而，能夠真正吸引我們注意并讓我們接受的廣告卻寥寥無幾。不少?gòu)V告因?yàn)樾麄鞣绞讲粔蛭硕バЧ?，有的則是因?yàn)槲覀兏緵]有機(jī)會(huì)完整瀏覽。這些種種原因?qū)е铝嗽S多媒體投放的廣告未能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。對(duì)于企業(yè)而言，這顯然是一筆不小的損失，投入了大量廣告費(fèi)用，卻未能取得理想的回報(bào)。

病毒營(yíng)銷的特點(diǎn)在于它通過我們的親友網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，采用的方式各式各樣，如短信、電話、社交媒體（如頭條、微信、微博等）。這些常用的傳播形式使得我們有充足的時(shí)間去了解信息的真相，進(jìn)而愿意將其分享給更多的人。這種信息的廣泛傳播，有助于推動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功。

最后，循環(huán)周期較快。

病毒營(yíng)銷傳播的產(chǎn)品大多為網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品，而由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的快速特性，這類產(chǎn)品的生命周期通常較短。因此，我們需要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)客戶在傳播的過程中完成購(gòu)買行為。只有這樣，病毒營(yíng)銷才能達(dá)到最佳效果。

我們可以從幾個(gè)重要的角度來把握病毒營(yíng)銷的核心操作要素。

1. 選取具備吸引力的病毒營(yíng)銷傳播素材

有效的病毒營(yíng)銷離不開有意義的傳播內(nèi)容。這樣的內(nèi)容不僅應(yīng)易于客戶接受，還需清晰傳達(dá)企業(yè)的核心信息。此外，它還應(yīng)該為客戶提供新的知識(shí)或人生啟示，以增強(qiáng)其吸引力和價(jià)值。

只有具有“營(yíng)養(yǎng)”的傳播內(nèi)容，才能吸引人們?cè)敢夥窒怼Ｆ髽I(yè)可以利用文字、圖片和視頻等多種形式來表達(dá)所需傳達(dá)的信息。這不僅可以有效傳播有價(jià)值的內(nèi)容，還有助于以生動(dòng)形象的方式呈現(xiàn)，從而使客戶更容易接受這種傳播方式和內(nèi)容。

病毒營(yíng)銷因其獨(dú)特的價(jià)值和易傳播性，必然會(huì)引起客戶的熱烈追捧。在這種積極的氛圍中，他們會(huì)自然而然地將相關(guān)信息分享給周圍的親友。同時(shí)，能夠向親戚朋友推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，也會(huì)讓他們感到自豪和滿足。

案例：支付寶紅包

在2014年，支付寶推出了紅包搶奪活動(dòng)，用戶只需在特定時(shí)間內(nèi)打開支付寶手機(jī)應(yīng)用，便有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金紅包。這一活動(dòng)迅速引起了網(wǎng)友的熱烈關(guān)注，許多人紛紛下載并注冊(cè)了支付寶，甚至包括那些平常不喜歡在線購(gòu)物的人。因此，支付寶的用戶群體得到了明顯擴(kuò)大。

支付寶投入了相對(duì)較少的資金，卻取得了極大的宣傳效果，吸引了眾多商家的模仿，搶紅包一時(shí)間成為了網(wǎng)絡(luò)熱詞，也進(jìn)入了人們的日常聊天中。這充分展現(xiàn)了病毒營(yíng)銷的魅力。盡管通過搶紅包活動(dòng)獲得的現(xiàn)金并不多，但這種新穎且有趣的體驗(yàn)已經(jīng)足夠令參與者感到開心和滿足。

2．尋找有力的支撐點(diǎn)

在構(gòu)思一個(gè)病毒式營(yíng)銷方案后，為了確保其對(duì)網(wǎng)民的持續(xù)影響力，我們需要找到一個(gè)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這個(gè)支撐點(diǎn)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)中具有一定權(quán)威性和影響力的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，他們能夠迅速了解網(wǎng)上用戶最新的需求和趨勢(shì)。

各大論壇的版主、活躍的微信群主和微博博主等，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上投入了大量時(shí)間，對(duì)網(wǎng)民的偏好和需求有著深刻的了解。如果我們能夠與這些人合作，將會(huì)對(duì)我們實(shí)施病毒營(yíng)銷帶來極大的助力。

邀請(qǐng)這些版主和博主為我們進(jìn)行病毒營(yíng)銷宣傳，必將激發(fā)網(wǎng)民更高的熱情，從而取得更佳的宣傳效果。此外，我們還需積極采納他們的建議，并適時(shí)調(diào)整我們的病毒營(yíng)銷策略，這樣才能實(shí)現(xiàn)更快速的傳播，并獲得更多網(wǎng)民的關(guān)注和回應(yīng)。

3. 積極維護(hù)各大版主的職責(zé)與工作。

在找到強(qiáng)有力的支持后，如何進(jìn)行維護(hù)，以確保論壇的版主愿意為我們進(jìn)行推廣和宣傳呢？為此，我們可以從以下兩個(gè)方面與版主進(jìn)行溝通和協(xié)商。

一方面，我們應(yīng)該給予他們一定的物質(zhì)回報(bào)。無論是現(xiàn)金、禮品，還是提供一些網(wǎng)絡(luò)特權(quán)和福利，這些都會(huì)傳達(dá)出我們對(duì)他們的重視。

另一方面，我們可以通過邀請(qǐng)他們參與一些企業(yè)組織的活動(dòng)，以促進(jìn)彼此之間的情感聯(lián)系。當(dāng)我們的企業(yè)舉辦一些他們感興趣的活動(dòng)時(shí)，邀請(qǐng)他們參與不僅能滿足他們的興趣，還能加深雙方的感情，有助于維護(hù)良好的關(guān)系。

4．有效實(shí)施病毒營(yíng)銷的監(jiān)測(cè)與評(píng)估策略

在病毒營(yíng)銷的實(shí)施過程中，我們必須對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，特別是關(guān)注一些負(fù)面消息，以便進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，努力降低這些負(fù)面信息的再次出現(xiàn)。

此外，在病毒營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，我們需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，以了解這項(xiàng)活動(dòng)的成效如何，以及未來是否可以借鑒或改進(jìn)以提升效果。我們可以通過具體的數(shù)據(jù)來進(jìn)行評(píng)估，例如本次病毒營(yíng)銷所吸引的粉絲數(shù)量、銷售的產(chǎn)品數(shù)量和所獲得的收益等，這些指標(biāo)將直觀地提供一個(gè)全面的效果評(píng)估。

掌握病毒營(yíng)銷的基本要素將有助于提升其效果。然而，最為關(guān)鍵的還是創(chuàng)意的展現(xiàn)。只有將創(chuàng)意與這些要素相結(jié)合，才能真正達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此，將這一工作交給專業(yè)的人士處理是明智的選擇，畢竟“專才更能出奇跡”。我們只需清晰表達(dá)我們的目標(biāo)和期望的結(jié)果即可。

——叢語威【變革與發(fā)展戰(zhàn)略】

張擁軍指出，當(dāng)前媒體格局正處于深刻變化之中，網(wǎng)絡(luò)傳播格局和輿論生態(tài)正在發(fā)生重塑。網(wǎng)絡(luò)媒體日益成為信息傳播的主渠道、主平臺(tái)，成為社會(huì)獲取信息的主要來源之一。截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到71.6%；其中，8.88億人看短視頻、6.38億人看直播、8.12億人網(wǎng)購(gòu)、4.69億人叫外賣、3.25億人使用在線教育、2.39億人使用（在線）醫(yī)療。

張擁軍表示，網(wǎng)絡(luò)信息有海量、開放、及時(shí)和交互等優(yōu)勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)傳播則呈現(xiàn)出去中心化、社交化、智能化、分眾化、集聚化等特點(diǎn)。應(yīng)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)中央要求，把責(zé)任壓到實(shí)處；要提高政治站位，增強(qiáng)落實(shí)主體責(zé)任的自覺性。

他指出，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的政治方向、價(jià)值取向和輿論導(dǎo)向，將弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量作為自身的責(zé)任和使命，要讓主旋律和正能量成為網(wǎng)絡(luò)的主流量。在內(nèi)容上要積極、健康、向上；在作用方面要堅(jiān)定信心、凝聚力量、鼓舞士氣、激發(fā)干勁；在技術(shù)方面要讓算法為優(yōu)秀內(nèi)容插上翅膀；在方法上要把握要義，準(zhǔn)確把握中央精神，切準(zhǔn)時(shí)代的脈絡(luò)，講好中國(guó)故事。