“病毒式營銷”指的是利用用戶的口碑傳播，使信息像病毒般迅速擴散。這種方法通過創(chuàng)造獨特、有趣或有價值的內(nèi)容，讓用戶自發(fā)地去傳播，從而吸引更多受眾的關(guān)注。它依靠他人的推薦來達到宣傳效果，實現(xiàn)“營銷的杠桿效應(yīng)”。

病毒營銷如今成為市場上廣受歡迎的營銷手段，許多企業(yè)青睞于此，主要因為其宣傳開銷非常小，且效果卻十分顯著。這種營銷方式讓客戶如同感染了病毒一樣，主動為公司的產(chǎn)品或信息進行免費傳播和推廣，而每一位接收到信息的客戶又會繼續(xù)向其他客戶傳遞，這種傳播的廣度和深度令人驚嘆不已。

案例：冰桶挑戰(zhàn)

冰桶挑戰(zhàn)是病毒式營銷的一個典型例子。自2014年起，它以驚人的速度席卷全球，吸引了無數(shù)人參與并分享這個活動。

無論是普通民眾還是知名的明星與政治人物，對冰桶挑戰(zhàn)都表現(xiàn)出極大的熱情。像陳奕迅、科比和奧巴馬等人都積極參與并推廣這一挑戰(zhàn)，顯示了病毒式傳播的巨大影響力。

冰桶挑戰(zhàn)的全名是“ALS冰桶挑戰(zhàn)賽”。參與者需要在網(wǎng)上分享自己將冰水倒在身上的視頻，并且在視頻中邀請另外3個朋友參與。如果被邀請的人在24小時內(nèi)沒有完成挑戰(zhàn)，就需向“肌肉萎縮側(cè)索硬化癥”捐款100美元。

這個活動之所以能夠迅速傳播并廣泛影響，除了其采用了病毒式營銷的策略外，還有一個重要原因是這項挑戰(zhàn)具有公益性質(zhì)，促使更多人了解到并幫助肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥患者。這個案例將病毒式營銷提升到了新的水平。在應(yīng)用這種營銷方式時，我們也需要確保宣傳內(nèi)容具有更高的價值，這樣才能取得更佳的效果。

病毒營銷具備以下幾個顯著特征。

首先，傳播的速度極其迅速。

病毒營銷是一種通過客戶間自發(fā)傳播信息的方式。每位客戶在接收到信息后，都會主動將其分享給身邊的親人和朋友，從而形成一種持續(xù)的傳播鏈。這種營銷方式的傳播速度遠超傳統(tǒng)市場推廣手段，通過客戶之間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，信息能夠迅速擴散，迅速達到預(yù)期的效果。

其次，受眾獲取信息的效率很高。

在日常生活中，廣告隨處可見，各種風格和類型層出不窮。然而，能夠真正吸引我們注意并讓我們接受的廣告卻寥寥無幾。不少廣告因為宣傳方式不夠吸引人而失去效果，有的則是因為我們根本沒有機會完整瀏覽。這些種種原因?qū)е铝嗽S多媒體投放的廣告未能達到預(yù)期的宣傳效果。對于企業(yè)而言，這顯然是一筆不小的損失，投入了大量廣告費用，卻未能取得理想的回報。

病毒營銷的特點在于它通過我們的親友網(wǎng)絡(luò)進行傳播，采用的方式各式各樣，如短信、電話、社交媒體（如頭條、微信、微博等）。這些常用的傳播形式使得我們有充足的時間去了解信息的真相，進而愿意將其分享給更多的人。這種信息的廣泛傳播，有助于推動營銷活動的成功。

最后，循環(huán)周期較快。

病毒營銷傳播的產(chǎn)品大多為網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品，而由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的快速特性，這類產(chǎn)品的生命周期通常較短。因此，我們需要在盡可能短的時間內(nèi)引導客戶在傳播的過程中完成購買行為。只有這樣，病毒營銷才能達到最佳效果。

我們可以從幾個重要的角度來把握病毒營銷的核心操作要素。

1. 選取具備吸引力的病毒營銷傳播素材

有效的病毒營銷離不開有意義的傳播內(nèi)容。這樣的內(nèi)容不僅應(yīng)易于客戶接受，還需清晰傳達企業(yè)的核心信息。此外，它還應(yīng)該為客戶提供新的知識或人生啟示，以增強其吸引力和價值。

只有具有“營養(yǎng)”的傳播內(nèi)容，才能吸引人們愿意分享。企業(yè)可以利用文字、圖片和視頻等多種形式來表達所需傳達的信息。這不僅可以有效傳播有價值的內(nèi)容，還有助于以生動形象的方式呈現(xiàn)，從而使客戶更容易接受這種傳播方式和內(nèi)容。

病毒營銷因其獨特的價值和易傳播性，必然會引起客戶的熱烈追捧。在這種積極的氛圍中，他們會自然而然地將相關(guān)信息分享給周圍的親友。同時，能夠向親戚朋友推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，也會讓他們感到自豪和滿足。

案例：支付寶紅包

在2014年，支付寶推出了紅包搶奪活動，用戶只需在特定時間內(nèi)打開支付寶手機應(yīng)用，便有機會獲得現(xiàn)金紅包。這一活動迅速引起了網(wǎng)友的熱烈關(guān)注，許多人紛紛下載并注冊了支付寶，甚至包括那些平常不喜歡在線購物的人。因此，支付寶的用戶群體得到了明顯擴大。

支付寶投入了相對較少的資金，卻取得了極大的宣傳效果，吸引了眾多商家的模仿，搶紅包一時間成為了網(wǎng)絡(luò)熱詞，也進入了人們的日常聊天中。這充分展現(xiàn)了病毒營銷的魅力。盡管通過搶紅包活動獲得的現(xiàn)金并不多，但這種新穎且有趣的體驗已經(jīng)足夠令參與者感到開心和滿足。

2．尋找有力的支撐點

在構(gòu)思一個病毒式營銷方案后，為了確保其對網(wǎng)民的持續(xù)影響力，我們需要找到一個強有力的支撐點來實現(xiàn)這個目標。這個支撐點應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)中具有一定權(quán)威性和影響力的個人或團隊，他們能夠迅速了解網(wǎng)上用戶最新的需求和趨勢。

各大論壇的版主、活躍的微信群主和微博博主等，他們在網(wǎng)絡(luò)上投入了大量時間，對網(wǎng)民的偏好和需求有著深刻的了解。如果我們能夠與這些人合作，將會對我們實施病毒營銷帶來極大的助力。

邀請這些版主和博主為我們進行病毒營銷宣傳，必將激發(fā)網(wǎng)民更高的熱情，從而取得更佳的宣傳效果。此外，我們還需積極采納他們的建議，并適時調(diào)整我們的病毒營銷策略，這樣才能實現(xiàn)更快速的傳播，并獲得更多網(wǎng)民的關(guān)注和回應(yīng)。

3. 積極維護各大版主的職責與工作。

在找到強有力的支持后，如何進行維護，以確保論壇的版主愿意為我們進行推廣和宣傳呢？為此，我們可以從以下兩個方面與版主進行溝通和協(xié)商。

一方面，我們應(yīng)該給予他們一定的物質(zhì)回報。無論是現(xiàn)金、禮品，還是提供一些網(wǎng)絡(luò)特權(quán)和福利，這些都會傳達出我們對他們的重視。

另一方面，我們可以通過邀請他們參與一些企業(yè)組織的活動，以促進彼此之間的情感聯(lián)系。當我們的企業(yè)舉辦一些他們感興趣的活動時，邀請他們參與不僅能滿足他們的興趣，還能加深雙方的感情，有助于維護良好的關(guān)系。

4．有效實施病毒營銷的監(jiān)測與評估策略

在病毒營銷的實施過程中，我們必須對其進行實時監(jiān)測，及時掌握活動的動態(tài)信息，特別是關(guān)注一些負面消息，以便進行相應(yīng)的調(diào)整，努力降低這些負面信息的再次出現(xiàn)。

此外，在病毒營銷活動結(jié)束后，我們需要對其進行評估，以了解這項活動的成效如何，以及未來是否可以借鑒或改進以提升效果。我們可以通過具體的數(shù)據(jù)來進行評估，例如本次病毒營銷所吸引的粉絲數(shù)量、銷售的產(chǎn)品數(shù)量和所獲得的收益等，這些指標將直觀地提供一個全面的效果評估。

掌握病毒營銷的基本要素將有助于提升其效果。然而，最為關(guān)鍵的還是創(chuàng)意的展現(xiàn)。只有將創(chuàng)意與這些要素相結(jié)合，才能真正達到預(yù)期的目標。因此，將這一工作交給專業(yè)的人士處理是明智的選擇，畢竟“專才更能出奇跡”。我們只需清晰表達我們的目標和期望的結(jié)果即可。

——叢語威【變革與發(fā)展戰(zhàn)略】