一、龐大的抖音電商市場(chǎng)，卻面臨不佳的快遞服務(wù)體驗(yàn)。

目前國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域，最大的亮點(diǎn)就是直播電商。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，抖音電商在2023年的總交易額已超出2萬(wàn)億元，幾乎趕上了京東和拼多多的水平。

快遞包裹的日均處理量已達(dá)到約2000萬(wàn)個(gè)，超出了行業(yè)總量的5%，并且還在持續(xù)快速上升。

從各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)看，抖音電商的規(guī)章制度確實(shí)非常嚴(yán)格，甚至比傳統(tǒng)電商平臺(tái)如淘寶和拼多多的要求還要高。然而，實(shí)際執(zhí)行的效果卻并不理想。比如，抖音對(duì)“派前電聯(lián)”和“送貨上門”的諸多要求，雖然推出了補(bǔ)貼措施，實(shí)際運(yùn)作的效果卻遠(yuǎn)不如淘寶。深入分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)根本原因在于，淘寶與快遞公司之間存在股權(quán)關(guān)系，這使得他們能更有效地促使快遞公司滿足自身需求，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。而抖音與快遞公司僅僅是商業(yè)合作關(guān)系，更多的是各自追求利益。

以春節(jié)期間快遞服務(wù)為例，有媒體工作者親自測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，抖音的客戶體驗(yàn)明顯遜色于淘寶和拼多多等平臺(tái)……這表明，抖音的運(yùn)營(yíng)模式不僅僅是與快遞公司進(jìn)行商業(yè)合作。

抖音意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，因此在年前進(jìn)行了重大組織架構(gòu)調(diào)整，使得內(nèi)部結(jié)構(gòu)變得更加扁平化。這一變化勢(shì)必會(huì)促進(jìn)抖音在快遞物流領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。

二、在抖音的投資項(xiàng)目中，快遞業(yè)務(wù)成為了我最大的成功。

事實(shí)上，抖音在快遞領(lǐng)域一直積極參與！

目前在中東市場(chǎng)上，排名首位的iMile是由抖音進(jìn)行投資的。根據(jù)相關(guān)信息，抖音的母公司字節(jié)跳動(dòng)對(duì)其投資了1000萬(wàn)美元。

iMile公司成立于2017年，借鑒了國(guó)內(nèi)電商物流的成功模式，從一開始就專注于服務(wù)電商。短短四年內(nèi)，它在中東地區(qū)獲得了超過(guò)十個(gè)國(guó)家40%以上的電商市場(chǎng)份額。在2021年，其單日最高處理量達(dá)到了50萬(wàn)單。這個(gè)數(shù)據(jù)不容小覷，尤其是考慮到極兔快遞在東南亞的日均處理量為200多萬(wàn)單，但其盈利能力卻達(dá)到了每年數(shù)十億。

最重要的是，培養(yǎng)了一批具備快遞專業(yè)知識(shí)的人才。

三、會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)極兔快遞呢？

與極兔快遞當(dāng)年剛開始在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)類似，iMile目前的員工數(shù)量也相對(duì)較少。根據(jù)相關(guān)信息顯示，目前該公司擁有超過(guò)2000名員工，業(yè)務(wù)主管中有75%并非中國(guó)籍。這使得iMile在眾多快遞企業(yè)中顯得尤為國(guó)際化。該公司致力于將iMile打造成為下一個(gè)全球快遞行業(yè)的領(lǐng)軍者。

作為一家大型快遞公司，穩(wěn)居全球第一的國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)是不可忽視的目標(biāo)。我認(rèn)為，iMile很有可能借助抖音的力量進(jìn)軍國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)。這并不意味著它會(huì)完全自建快遞網(wǎng)絡(luò)，而是可能通過(guò)與抖音的股權(quán)合作，與國(guó)內(nèi)的快遞公司建立緊密的合作關(guān)系。

1、收購(gòu)一家快遞企業(yè)對(duì)抖音而言絕對(duì)是一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)。如果他們成功實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，抖音或許能夠在短短時(shí)間內(nèi)覆蓋極兔五年的發(fā)展歷程。

2、股權(quán)捆綁與部分股份投資。這是目前行業(yè)中普遍采用的模式，我認(rèn)為這種方式的成功概率相對(duì)較高。

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