由于親身經(jīng)歷過(guò)較多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,而且遇到過(guò)比較極端典型的案例?,F(xiàn)在作為一個(gè)非知名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者,我有一些深刻體會(huì)想從這個(gè)特殊角度和各位有想法或者正在進(jìn)行公司涉水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的老板們聊聊,不一定正確,但如果能給各位老板一些哪怕小小的啟發(fā),我也不勝榮幸。不講太專業(yè)的名詞話術(shù)和虛頭巴腦的計(jì)劃與概念,我們聊聊這事兒的核心本質(zhì)。這里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)指的是宏觀上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),同樣適用于電商、新媒體、自媒體、全媒體、短視頻、直播等等一切希望借助互聯(lián)網(wǎng)為自己企業(yè)進(jìn)行各種賦能的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司想要開(kāi)始嘗試或者布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù),正常來(lái)說(shuō)第一步需要招兵買(mǎi)馬組建團(tuán)隊(duì)。由于個(gè)人比較喜歡讀孫子兵法,所以今天我同樣斗膽借助孫子兵法里的核心5事: 道、天、地、將、法來(lái)與大家談?wù)劷M建團(tuán)隊(duì)的五個(gè)因素。
道:
很多企業(yè)嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)現(xiàn)遇到很多困難,招不到人、招到了不符合要求,一段時(shí)間后老板感覺(jué)被忽悠,員工感覺(jué)找不到成就感,員工離職率高、產(chǎn)出不了業(yè)績(jī),員工抱怨和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法溝通等等。這些困難或多或少都有一些過(guò)程性的和具體原因,情況不同我們不做討論。這里我想說(shuō)的是一定存在的首要核心原因,就是道。
何謂道?道者,令民與上同意。核心原因是老板沒(méi)有提前想清楚到底為什么要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)?很多老板甚至連自己公司的定位都沒(méi)有明確,戰(zhàn)略不清晰,那么自然不知道需要招什么樣的人,或者招到之后,團(tuán)隊(duì)也不知道你到底需要什么。大多數(shù)老板想要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的原因說(shuō)到本質(zhì)是希望業(yè)務(wù)增長(zhǎng),但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)錦上添花的事情,并不能雪中送炭,雪中送炭也可以,但是你得先保證你的那堆火不要滅。在決定開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)之前,老板們首先應(yīng)該思考一下自己公司的類型、未來(lái)目標(biāo)、戰(zhàn)略定位、核心業(yè)務(wù)模型,以及利潤(rùn)來(lái)源。
我一般把企業(yè)分為以下幾種類型:
1、工廠類企業(yè)。這類企業(yè)一般擁有比較健全的供應(yīng)鏈資源和生產(chǎn)體系流程,以及一些核心產(chǎn)品技術(shù),更好的一類還有不少研發(fā)和技術(shù)專利。這類企業(yè)之所以能存活下去,依靠的是其供應(yīng)鏈效率。這個(gè)效率除了時(shí)間,還有各項(xiàng)成本效率,因?yàn)橛行仕圆啪哂邢∪毙?,因?yàn)橄∪毙圆艜?huì)有利潤(rùn)。算你的產(chǎn)品你的同行甚至客戶也能生產(chǎn),但是他自己生產(chǎn)的成本比你高,所以你才成了他的供應(yīng)商。那么這類企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商或者涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向有兩種,一種是建立自有品牌,直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。另一種是深挖專業(yè)路線,提高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品要求,提高效率降低成本,在增加利潤(rùn)的同時(shí),成為某一細(xì)分領(lǐng)域最專業(yè)的制作工廠,比如專門(mén)生產(chǎn)紙箱的、專門(mén)生產(chǎn)拉鏈的專門(mén)生產(chǎn)某一零配件的等等,把自己定位于給其它營(yíng)銷(xiāo)體系和品牌已經(jīng)成熟的企業(yè)做代工,利用各種快速反應(yīng)的客戶公司,努力配合其完善供應(yīng)鏈體系,不斷提高自身工廠實(shí)力,最終成為其離不開(kāi)的合作伙伴。
如果是第一種自建品牌直面競(jìng)爭(zhēng),那么作為老板你首先需要知道,這將是一條你不擅長(zhǎng)的方向,你需要招一個(gè)有較全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)水平以及有過(guò)團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn)的成熟型人員,你還要有足夠放權(quán)的膽魄, 這部分關(guān)于人員的內(nèi)容我們等到第四個(gè)要素“將”的時(shí)候再進(jìn)行討論,目前先簡(jiǎn)單說(shuō)一下。其中最最重要的前提,是你自己要先想清楚,做這件事你愿意給到多少資金預(yù)算,愿意接受多長(zhǎng)的啟動(dòng)周期。這個(gè)資金預(yù)算是先不要計(jì)算回報(bào)的,它就像你最初創(chuàng)業(yè)一樣,投進(jìn)去先不要考慮著賺回來(lái),而是先考慮,如果這些錢(qián)全部虧了,我能不能承受得了,包括多長(zhǎng)的啟動(dòng)周期,這期間你是不要想著任何實(shí)質(zhì)性回報(bào)的周期。有的老板說(shuō),我既然不懂,所以才要招一個(gè)專業(yè)的人進(jìn)來(lái),讓他給我出方案,出預(yù)算,出計(jì)劃。這沒(méi)錯(cuò),但是在這之前,你還是需要有你自己的心理預(yù)期。就像談判之前,你先要有自己的底價(jià)吧。
我遇到過(guò)自己提前沒(méi)有想清楚的老板,費(fèi)很大精力組建好團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目開(kāi)始之后,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)方案報(bào)上來(lái)老板一看預(yù)算,怎么要花這么多錢(qián)?怎么需要這么長(zhǎng)的周期?立馬接受不了,或者是妥協(xié)一下減少預(yù)算,就像鈍刀子割肉,每次增加投入的時(shí)候那個(gè)心里都很抗拒,最終效果出不來(lái),團(tuán)隊(duì)也難受,老板也難受。甚至?xí)绊懝净久?,本?lái)招來(lái)的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的,但是最終陷入各種細(xì)枝末節(jié)的方案、匯報(bào)、然后向你掃盲、說(shuō)服你的這個(gè)泥潭中。說(shuō)到這里還有一種比較有趣的現(xiàn)象,大部分的傳統(tǒng)企業(yè)老板,他們花1000萬(wàn)買(mǎi)個(gè)生產(chǎn)設(shè)備的時(shí)候可能毫不猶豫,但是營(yíng)銷(xiāo)推廣團(tuán)隊(duì)要花10萬(wàn)塊錢(qián)投放個(gè)廣告的時(shí)候,就開(kāi)始猶豫不決了,好像把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電商當(dāng)成是一本萬(wàn)利的生意。但其實(shí)這也不能怪他,但是前提是,想清楚!
另外一種情況,就是老板很開(kāi)明,敢想敢干,對(duì)于新事物的擁抱能力也很強(qiáng),預(yù)算也給得足夠。但是資源和精力總是有限的,放在一個(gè)地方多了,肯定另外一個(gè)地方就變少了。這類老板組建好團(tuán)隊(duì)之后,資金、人員各方面全力支持和配合,疏忽了原來(lái)擅長(zhǎng)的東西,一段時(shí)間后,新項(xiàng)目暫時(shí)又看不到收益,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不對(duì)了,又開(kāi)始變方向,最終導(dǎo)致全公司上下一起跟著老板,一會(huì)全面轉(zhuǎn)型擁抱互聯(lián)網(wǎng),一會(huì)回歸初心夯實(shí)制造廠。有句話說(shuō)得好,在大海上,對(duì)于沒(méi)有目標(biāo)的航船來(lái)說(shuō),任何風(fēng)都是逆風(fēng)。
2、線下品牌企業(yè)。這類企業(yè)沒(méi)有太重的工廠和生產(chǎn)線,主要是以上游供應(yīng)鏈渠道、線下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定的客戶群體已經(jīng)成熟的自有品牌存活。也許不愿承認(rèn),但是說(shuō)到底是做貿(mào)易生意。這類老板是占了渠道紅利和傳播紅利的那一部分人,以前由于信息差和地域差,賺了很多錢(qián),現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)線下生意不好做了,想要擁抱互聯(lián)網(wǎng),看看有沒(méi)有什么好的路子和方法。其實(shí)沒(méi)有什么好方法,最重要的還是直面內(nèi)心,想清楚自己到底想要做什么,做到什么程度。同樣有大品牌在線上做得很大,銷(xiāo)售額很大,但是利潤(rùn)越來(lái)越低,只是看到了他們光鮮的一面,沒(méi)有看到他們難受的一面。
所以,和上面一樣,先想清楚目標(biāo)是什么,賺錢(qián)?賺多少,一年目標(biāo)是多少,100萬(wàn)還是1000萬(wàn)。自己有多少資金,能不能支持這個(gè)目標(biāo),這樣做會(huì)有多大風(fēng)險(xiǎn),能不能承受,千萬(wàn)不要因?yàn)橹倍鴣y了動(dòng)作。就算要嘗試,也是在自己可承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi),啟動(dòng)一個(gè)基于自有優(yōu)勢(shì)的新項(xiàng)目,再用新的思路解決線上發(fā)展的所有問(wèn)題,逐步嘗試成長(zhǎng)。而不是用以前的思路和經(jīng)驗(yàn)。千萬(wàn)不要學(xué)猴子掰玉米,掰一個(gè)掉一個(gè)。除了一部分創(chuàng)業(yè)者是擁有遠(yuǎn)大崇高偉大的理想以外,大部分人創(chuàng)業(yè)是為了養(yǎng)家糊口,能過(guò)得好一些,那么在這個(gè)基礎(chǔ)上,保住家底是很重要的,不要瞎折騰。在保住家底的前提下,一次比一次努力一點(diǎn),擴(kuò)大一些,多賺一些就好。這里強(qiáng)烈推薦各位企業(yè)老板,空了一定讀一讀孫子兵法,它告訴我們?nèi)绾巫鲎晕曳治?,然后最重要的是?strong>打仗不是目的,贏才是目的。戰(zhàn)略不只是選擇要做什么,更是選擇不做什么。
第三類是純電商企業(yè),由于我們主要針對(duì)的是傳統(tǒng)企業(yè)老板,所以這類企業(yè)我們就不做討論了。由于篇幅過(guò)長(zhǎng),剩下的天、地、將、法就留在后面的文章再和大家討論了。道是前提,是另外四要素的核心,如果把這個(gè)前提想清楚,另外的四個(gè)要素自然也會(huì)清晰了。
另外,由于本人經(jīng)驗(yàn)有限,文筆更有限,所以很多內(nèi)容也許會(huì)表達(dá)得不夠詳盡,或者有偏頗,但好在都是自己的深刻體會(huì)和想跟各位說(shuō)的真心話。如有不恰當(dāng)?shù)牡胤?,歡迎大家指正探討,一起進(jìn)步。致敬!
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