最近聽說抖音上購物遇到了不少問題，之前雖然不太相信，但最近確實碰到了一些。

由于長時間未收到貨，我錯過了退款期限，直到購買了多次后才發(fā)現(xiàn)有一筆訂單的物流信息一直沒有更新。幸運的是，我聯(lián)系商家成功退款。因此，我建議網(wǎng)購的朋友們一定要在收到貨后及時在訂單中進行確認收貨。

多次看到同一個廣告后產(chǎn)生了購買欲望，有一次被廣告中的靴子吸引，覺得漂亮又便宜，最終下定決心購買了。后來去淘寶搜索一番才發(fā)現(xiàn)，同品牌同款在淘寶上便宜了十幾塊錢。因此，購買前還是應該先做好比較再下單。去年給孩子買的一條牛仔褲也是這樣，淘寶上有打折和贈品，但實際買下來后發(fā)現(xiàn)并沒有贈品。孩子去夏令營穿了三天，褲子就報廢了。

昨天我收到一袋廣告上標稱是某品牌的80顆巧克力，但貨物卻沒有品牌，口感粘膩，孩子都不喜歡吃。商家表示只負責發(fā)貨，對于貨物品質(zhì)不知情，并質(zhì)疑是我點錯了鏈接。本以為退貨難度大，但意外地在幾分鐘后看到了同樣的廣告，我截圖發(fā)給了商家，他們同意退貨并退款了。

購買的商品上標注著“贈品”，讓我覺得贈品實際上被當作了商品來出售。不過商家解釋說，兩個包裝都是同一種米，只是第一批是用贈品標簽進行包裝的，而且包裝不同并不影響食用。幸好最終商品沒有任何問題。

希望大家在網(wǎng)上購物時要及時確認收貨并評價，不要像我一樣因懶惰而耽誤了這些步驟。對于訂單未收到貨或贈品有問題的情況，一定要及時處理，此外，對于商品質(zhì)量和服務(wù)體驗，也要認真評價。因為即使是小金額的交易，如果出現(xiàn)問題也會讓人感到困擾。

我對抖音上成功交易的商品看不到“物流信息”感到不太理解，因為我有一次收到了一條關(guān)于拒收包裹的短信，但直到好幾天后我才看到了這條信息，里面只提到了快遞單號的末四位數(shù)字，我都不知道單號是多少。最后還是抖音客服幫我解決了這個問題。

在拼多多和淘寶上購物的經(jīng)歷基本上都很順利，偶爾在拼多多會出現(xiàn)發(fā)錯貨或者商品質(zhì)量問題，不過都能通過協(xié)商解決，從來沒有選擇過“僅退款”的情況。在淘寶上唯一讓我有點郁悶的是買給孩子的筆記本，因為商家不給退貨。買回來的第二天就充電不了，商家及時換了一個，但兩天后又出現(xiàn)了藍屏。正好是除夕前一天，商家卻以已經(jīng)過了7天的時間為由拒絕退換貨，雖然實際上還沒到7天，最后靠自己重新裝系統(tǒng)解決了問題。然而，初七重新安裝系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)聲卡也有問題，商家卻只同意進行維修，即使聯(lián)系淘寶客服也沒有幫助。因此，我決定以后再也不會在網(wǎng)上購買這類商品了。

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